Puntos blancos sobre texto negro y gráficas o puntos negros aparecen a intervalos de 94 mm (3.7 pulg).

Si el problema no se soluciona después de haber impreso varias páginas, la unidad de tambor puede tener pegamento de una etiqueta en la superficie del tambor del OPC.

Limpie la unidad de tambor como sigue:

Coloque el papel impreso en frente de la unidad de tambor, y localice la posición exacta de la mala impresión.
Gire manualmente el engranaje de la unidad de tambor mientras mira la superficie del tambor OPC (1).
Al encontrar la marca en el tambor que concuerde con lo impreso en el papel, limpie la superficie del tambor OPC con un palillo de algodón hasta que remueva el pegamento o polvo totalmente.

NO LIMPIE la superficie photo-sensitiva del tambor (photosensitive drum) con un objeto cortante.

Si el problema persiste aún después de haber limpiado la unidad de tambor, esta puede entonces estar dañada. Reemplacela con una nueva unidad de tambor. Para ver como reemplazar la unidad de tambor, haga clic aqui.

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Puntos blancos sobre texto negro y gráficas o puntos negros aparecen a intervalos de 94 mm (3.7 pulg).