Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Uno de los cartuchos de tóner puede estar dañado. Reemplazar el cartucho de tóner según el color de la línea que esté apareciendo.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
  
  
• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor.
  Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
  
  
• Limpiar los cuatro hilos corona (corona wires) (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde de un lado a otro.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo limpiar los hilos corona (corona wires)?".
  
  
• Limpiar las cuatro ventanas del escáner con un paño seco y libre de pelusas.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo limpiar las ventanas láser del escáner?".