Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Un papel de superficie tosca o medio de impresión grueso puede ocasionar problemas.
  Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "¿Que clase de papel puedo utilizar? " y "¿Cuál es el papel recomendado? "
  
  
• Asegurarse de seleccionar el tipo de medio adecuado en el controlador de la impresora o bajo el menú Media Type (Tipo de Papel) de la máquina (solamente si impresión desde una PC está disponible).
  Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "Cambiar el tamaño del papel predeterminado y tipo de medio".
  
  
• Asegurarse de que un pedazo de papel no se encuentre atascado en el interior de la máquina obstruyendo el escáner.
  
  
• El problema puede desaparecer por si mismo. Imprimir múltiples páginas para eliminar este problema, especialmente si la máquina no ha sido utilizada por un largo período de tiempo.
  
  
• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor.
  Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente "Reemplazar la Unidad de Tambor".