Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de que la maquina se encuentre en una superficie nivelada y sólida.
  
  
• Verificar que los cartuchos de tóner hayan sido instalados correctamente.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
  
  
• Agitar ligeramente los cartuchos de tóner.
  
  
• Asegurarse que la unidad de tambor haya sido instalada correctamente.
  Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
  
  
• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Un papel de superficie tosca o medio de impresión grueso puede ocasionar este problema.
  Por favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado? ".
  
  
• Limpiar las cuatro ventanas del escáner con un paño seco y libre de pelusas.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo limpiar las ventanas láser del escáner?".
  
  
• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor.
  Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..