Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de estar utilizando un papel acorde con las especificaciones recomendadas.  Para ver qué tipo de papel puede usar, haga clic aqui.
• Compruebe el ambiente en el que se encuentra la impresora: las altas temperaturas y altos niveles de humedad pueden aumentar la cantidad de sombreado de fondo.
• Utilice un cartucho de tóner nuevo. Si desea ver cómo cambiar el cartucho de tóner, haga clic aqui.
• Utilice una unidad de tambor nueva. Si desea ver cómo cambiar la unidad de tambor, haga clic aqui.