Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de utilizar el papel recomendado.
  Por favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado? "
  
  
• Utilizar papel recién desempacado.
  
  
• Asegurarse que la cubierta delantera esté debidamente cerrada.
  
  
• Agitar ligeramente el cartucho de tóner.
  
  
• Limpiar las cuatro ventanas del escáner con un paño seco y libre de pelusas. Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo limpiar las ventnas láser del escáner?"
  
  
• Desactivar la función Toner Save. Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo activar/desactivar el Modo de Ahorrar Tóner (Toner Save Mode?)"
  
  
• Seleccionar "Vivid" en Color Mode en el controlador de la impresora. 
  
  NOTA: Los pasos pueden variar dependiendo del sistema operativo utilizado.
  
  Clic Start => Settings => Control Panel => Printer & Faxes. Hacer clic derecho en el icono de la impresora de su máquina y seleccionar "Printing Preferences". Clic en la pestaña Advanced, seleccionar "Vivid" en Color Mode y clic en OK.
  
  
• Si está imprimiendo gráficos a color o publicaciones, utilizando el controlador BR-Script (emulación de lenguaje Postscript) usualmente soluciona el problema.
  El controlador más reciente de BR-Script (emulación de lenguaje Postscript) y las instrucciones de instalación están disponibles en la sección de Descargas.
  Alternativamente, también puede instalarlo del CD suministrado con su máquina, seleccionando Custom Install.