Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Verificar el entorno de la máquina. Ciertas condiciones ambientales como la humedad elevada y las altas temperaturas pueden ocasionar este problema de calidad de impresión.
• Si la impresión de toda la página está muy clara, el modo Toner Save puede estar activado. Desactivar el modo Toner Save en la pestaña de Properties de la impresora.
• Colocar un nuevo cartucho de tóner. Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aqui..
• Colocar una nueva unidad de tambor. Para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aqui..
• Aumentar la densidad de la impresión utilizando el menú de Quality en el panel de control de la impresora.
• Usted puede eliminar el problema limpiando el cristal del escáner con un paño suave. Para instrucciones sobre cómo limpiar el interior de la impresora, clic aquí.