Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Las habilidades de Configuración Simple e Network Apple® Mac OS X automáticamente fija la dirección IP de la impresora (utilizando el protocolo APIPA). No obstante, en algunos casos esto puede causar problemas y su impresora, aún así aparezca correctamente en el "Print Center" o "Printer Setup Utility".

Por lo general existen dos posibles soluciones:

1) Cambie las especificaciones del Network

Si su computadora Macintosh tiene más de un interfaz de network, o posee ambos, Ethernet y AirMac y están siendo utilizados, el protocolo APIPA no puede ajustarse a ambas interfaces.

Si está utilizando múltiples networks y no logra imprimir, trate lo siguiente:

1. Desde System Preferences, seleccione el icono "Network".
2. Asegúrese de que cercano a "Show" indique: "Network Port Configurations"
3. Asegúrese de que el orden de "Port Configuration" esté fijado a incluir cualquier network(s) remoto(s) a que la impresora pueda estar conectada.

Por ejemplo, si la impresora está en un network a control remoto y no ha configurado su sistema operativo Macintosh para que se comunique con dicho network, asegúrese que las especificaciones de TCP/IP bajo la configuración  "Built-in Ethernet" estén configuradas para comunicarse con diferentes networks.

Por igual asegúrese que la adecuada configuración de Puerto esté activada.

<A través del panel de la máquina para Modelos de Pantalla Táctil>

1. Presione MENU y luego seleccione Network.
2. Seleccione Wired LAN o WLAN.
3. Seleccione TCP/IP y luego seleccione IP Address.
4. Ingrese la dirección IP estacionaria.
5. Presione OK.
6. Presione Stop/Exit.