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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy usando la configuración simple de Apple Mac OS X. La impresora aparece, pero no puedo imprimir.
La capacidad de configuración simple de Mac OS ® X ajusta automáticamente la dirección IP de la impresora (utilizando el protocolo APIPA). Sin embargo, en algunos casos esto puede causar problemas y la impresora no puede imprimir a pesar de que aparece correctamente en el Centro de impresión, la utilidad de configuración de impresoras, impresión y fax o imprimir y escanear.
En general, existen dos posibles soluciones:
1) Cambiar la configuración de la red
Si su ordenador Macintosh ® tiene más de una interfaz de red, o ambas interfaces Ethernet y AirMac están siendo utilizados, el protocolo APIPA no puede vincularse con dos interfaces de red.
Si está utilizando múltiples redes y no puede imprimir, intente lo siguiente:
Para usuarios Mac OS X 10.2 - 10.4 :
Para usuarios Mac OS X 10.5 o posteriores:
Por ejemplo, si la impresora está conectada a una red remota y no ha configurado su sistema Macintosh OS para comunicarse con esa red, asegúrese de que los ajustes en la configuracion TCP / IP en "Built-in Ethernet" están configurados para comunicarse con diferentes redes.
También asegúrese de que la configuración del puerto correspondiente está activo.
2) Configure una dirección IP estática
Por favor consulte a su administrador de sistema para obtener una dirección IP.
<A través del panel de la máquina>
*Si su máquina Brother tiene una pantalla táctil, por favor siga los pasos "Para modelos con pantalla táctil" a continuacion.
<Para modelos con pantalla táctil>