Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Si usted recibe el mensaje de error, Tipo -1,010, al tratar de usar el escáner, por favor verifique que las extensiones de ColorSync y panel de control han sido activadas en su computadora.  Para hacer esto abra el archivo Extensions Manager (Control de Extensiones) y seleccione los archivos ColorSync para activarlos:

1. Haga un clic en el Apple Menu.
   
   
2. Seleccione Control Panels.
   
   
3. Seleccione Extensions Manager.

Asegúrese de seleccionar y marcar todos los archivos relacionados con ColorSync y luego reinicie la computadora.  Por igual, usted debiera actualizar a la versión más actualizada de ColorSync.  Esta se encuentra disponible como una instalación gratis en la página de internet de instalaciones de Apple Computer, Inc.