Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Limpiar la tira del cristal del escáner las cuatro ventanas del escáner con un paño seco y libre de pelusas.

  Clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la tira de cristal.

  
  

• El hilo corona (corona wire) de la unidad de tambor puede estar sucio.

  Clic aquí para detalles sobre cómo limpiar el hilo corona.

  
  

• Asegúrese de que la pestaña verde del hilo corona se encuentre en la posición original.

  
  

• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor.

  Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.

  
  

• El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner.

  Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.