Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor cheque los siguientes puntos:

• Limpie el cable de la corona primaria de la unidad de tambor. Para ver como limpiar el cable de la corona primaria de la unidad de tambor, haga click aquí.
• Asegúrese que el limpiador de el cable de la corona primaria  se encuentre en su posición original.

• El cartucho de toner puede estar dañado. Coloque un nuevo cartucho de toner. Para ver como reemplazar un nuevo cartucho de toner, haga click aquí.
• Asegúrese que no se encuentren pedazos de papel dentro de la cubierta de la ventana del scanner.
• La unidad fusora puede estar dañada. Haga Click aquí para ir a la página de  "Contáctenos".