FAQ e Risoluzione dei problemi

È possibile stampare immagini (JPEG o PDF), PDF, pagine Web. È inoltre possibile eseguire la scansione dal vetro o dall'alimentatore automatico dei documenti della macchina Brother per alcuni modelli. Non tutti i modelli supportano la scansione.

Per eseguire la stampa o la scansione utilizzando Brother iPrint&Scan, è necessario assicurarsi che il dispositivo Brother sia collegato alla stessa rete wireless del dispositivo mobile Android™ . La macchina può essere collegata in modalità wireless o tramite una connessione di rete cablata a un punto di accesso wireless. (Il tipo di connessione disponibile varia a seconda del modello).

Per collegare il dispositivo Brother alla rete, procedere come indicato di seguito.

NOTA: Le illustrazioni e le istruzioni possono variare a seconda della versione dell'applicazione in uso. Si consiglia di utilizzare la versione più recente per sfruttare tutte le funzioni supportate.

1. Accertarsi che la macchina Brother sia accesa e che non vi siano errori sulla macchina. Se viene visualizzato un messaggio di errore, è necessario risolvere il problema per eliminare il messaggio specifico.
2. Verificare che Brother iPrint&Scan sia installato sul dispositivo. Se non è installato, visita Google Play™ Store per scaricare Brother iPrint&Scan.
   > fare clic qui per accedere a Google Play™ Store.
3. Il dispositivo mobile deve essere connesso alla stessa rete dell'infrastruttura wireless a cui è connesso il dispositivo Brother. Non sarà possibile utilizzare questa funzione durante la connessione tramite il 3G/4G. Per assistenza sulla connessione del dispositivo mobile Android™ alla rete, consultare la documentazione del dispositivo mobile.
4. Visualizzare l'elenco delle applicazioni sul dispositivo mobile e toccare l'icona Brother iPrint&Scan .
5. Assicurarsi che la macchina sia selezionata.

    

   • Se la macchina è selezionata, passare ALLA FASE 8.
   • Se viene selezionata un'altra macchina o se viene visualizzato Nessun dispositivo selezionato , accertarsi che la macchina sia accesa, quindi toccare il nome di un modello o Nessun dispositivo selezionato.
6. L'applicazione ricerca la rete e visualizza un elenco delle macchine disponibili.
7. Effettuare una delle seguenti operazioni:

    

   • Se la macchina è visualizzata nell'elenco, toccare la macchina. Continuare al PASSAGGIO 8.
   • Se la macchina non è visualizzata nell'elenco, è possibile trovarla toccando Imposta manualmente e immettendo l'indirizzo IP della macchina. È possibile trovare l'indirizzo IP del computer nell'elenco di configurazione della rete.
     Clicca qui per vedere come stampare l'elenco di configurazione della rete.

   Se il dispositivo non è presente nell'elenco, non è presente alcuna comunicazione tra il dispositivo Brother e il dispositivo mobile Android™ . Controllare quanto segue per risolvere il problema.

    

   • Assicurarsi che il dispositivo Brother si trovi sulla stessa rete del dispositivo mobile Android™ .
   • Spegnere e riaccendere il dispositivo mobile e ripetere la ricerca. Potrebbe essere necessario attendere almeno un minuto prima che la macchina venga visualizzata.
   • Spegnere e riaccendere il dispositivo Brother e ripetere la ricerca. Potrebbe essere necessario attendere almeno un minuto prima che la macchina venga visualizzata.
   • Se non riesci ancora a individuare il dispositivo Brother, disinstalla e reinstalla Brother iPrint&Scan da Google Play™ Store. Se si necessita di assistenza per la reinstallazione dell'applicazione, consultare la documentazione del dispositivo mobile per assistenza.
8. Una volta selezionata la periferica, è possibile provare a stampare o eseguire nuovamente la scansione utilizzando l'applicazione.