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FAQ e Risoluzione dei problemi |
I miei documenti stampati sono incompleti o viene visualizzata una schermata blu durante la stampa o l'utilizzo di PC-FAX dopo un aggiornamento di Windows 10 (marzo 2021)
Alcuni aggiornamenti di Windows 10 distribuiti da Microsoft nel marzo 2021 possono causare i seguenti problemi:
- Mancano parti dei documenti stampati o dei lavori PC-FAX
- Quando si tenta di stampare, sullo schermo del computer viene visualizzata una schermata blu
Per poter stampare di nuovo e utilizzare PC-FAX sulla macchina Brother, fare clic sul collegamento di aggiornamento KBXXXXXXX per la versione di Windows 10 per scaricare il file di patch corretto fornito da Microsoft ™:
| Versione Windows 10 | Versione aggiornata |
| 2004 | KB5000802 |
| 20H2 | KB5000802 |
| 1909 | KB5000808 |
| 1903 | KB5000808 |
| 1809 | KB5000822 |
| 1803 | KB5000809 |
Per controllare la versione di Windows 10, fai clic su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Visualizza cronologia aggiornamenti .