FAQ e Risoluzione dei problemi

Caso 1 Quando i dati sono stati trasferiti dall'applicazione Artspira, è stata selezionata una macchina diversa da quella da utilizzare.

Caso 2 Il periodo di archiviazione sul server è terminato.

Caso 3 Il software della macchina non è stato aggiornato all'ultima versione; pertanto, non è possibile recuperare un disegno dall'app.
 

Case1 : Quando i dati sono stati trasferiti dall'applicazione Artspira, è stata selezionata una macchina diversa da quella da utilizzare.

Selezionate la macchina corretta nell'applicazione Artspira, e poi trasferite nuovamente i dati.
 

Case2 : Il periodo di archiviazione sul server è terminato.

I dati vengono cancellati dal server dopo che è trascorso un certo periodo di tempo dal trasferimento dei dati. Recuperare i dati sulla macchina il prima possibile dopo averli trasferiti.
 

Case3 : Il software della macchina non è stato aggiornato all'ultima versione; pertanto, non è possibile recuperare un disegno dall'app

Aggiornare il software della macchina alla versione più recente. Per i dettagli sull'aggiornamento della macchina, faccia riferimento al Manuale delle istruzioni fornito in dotazione.