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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Quando connetto l’apparecchio ad un hub USB, non funziona correttamente. Cosa posso fare?
Molti clienti Brother collegano con successo il loro apparecchio Brother tramite un hub USB; tuttavia a causa della grande varietà di hubs USB di qualità differenti, il prodotto Brother non supporta l’utilizzo di tutti questi dispositivi. Di seguito alcuni suggerimenti utili che hanno dato esito positivo a molti clienti Brother che utilizzano alcuni hub USB.
- Provare a reinstallare i driver collegando il proprio prodotto Brother direttamente al computer.
- Utilizzare un HUB con alimentazione elettrica indipendente. In questo modo la connessione fa meno affidamento sull'alimentazione proveniente dal computer stesso.
- Cambiare la porta utilizzata. Non tutte le porte hanno la stessa potenza, quindi cambiare le connessioni potrebbe risolvere i problemi.
- (se applicabile) Se si intende usare porte USB versione 2.0, utilizzare un cavo USB con logo USB 2.0.
- Anche se il cavo utilizzato presenta le caratteristiche illustrate in precedenza, NON possiamo garantire che il prodotto Brother funzioni se connesso attraverso un hub USB.
Non tutti i cavi USB sono uguali. Alcuni cavi USB non funzionano se connessi alla stampante/MFC attraverso un hub USB o un PC. Si consiglia di utilizzare cavi con le seguenti caratteristiche:
- cavo a coppia intrecciata
- schermato
- lungo massimo 2 metri (6 piedi)