FAQ e Risoluzione dei problemi

Se si riceve questo errore, la stampante potrebbe essere stata rilevata in modo errato dal computer. Eseguire le seguenti operazioni:
 

1. Fare clic sul menu Start > ( Tutte le app )> Sistema Windows > Pannello di controllo  > Hardware e suoni  > Dispositivi e stampanti .
    
2. Controlla se la tua stampante è elencata come un dispositivo non specificato.

   Se la stampante non è elencata in Dispositivi e stampanti , assicurarsi che:
    · La stampante sia accesa.
    · La stampante è collegata al computer tramite USB.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante elencata come dispositivo non specificato, quindi fare clic su Rimuovi dispositivo .
   
4. Assicurarsi che il cavo USB sia collegato al computer e alla stampante.
    
5. Spegnere la stampante, quindi riaccenderla. Il computer dovrebbe essere in grado di rilevare correttamente la stampante.
   

   Se la stampante non è stata rilevata, scollegare il cavo USB, quindi collegarlo di nuovo.