MFC-J1300DW
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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Problemi | Suggerimenti |
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Non è possibile eseguire una copia. | Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni della funzione Secure Function Lock. |
Sulle copie appaiono linee o righe nere. ![]() | Le righe nere sulle copie sono generalmente dovute allo sporco o al liquido correttivo presente sulla striscia di vetro. Pulire la striscia di vetro, il piano dello scanner e la barra e la plastica bianca al di sopra di essi. |
Nelle copie appaiono macchie o segni neri. | Le macchie o i segni neri sulle copie sono generalmente dovute allo sporco o al liquido correttivo presente sul piano dello scanner. Pulire il piano dello scanner e la plastica bianca sovrastante. |
Le copie sono bianche. | Accertarsi di stare caricando il documento in modo corretto. |
I risultati della copia sono scadenti quando si usa l'ADF. | Provare a utilizzare il piano dello scanner. |
La funzione di adattamento alla pagina non funziona correttamente. | Assicurarsi che il documento non sia inclinato sul piano dello scanner. Riposizionare il documento, quindi riprovare. |
Sbavature o macchie sul retro della pagina quando si utilizza la funzione di copia automatica fronte-retro. | Modificare le impostazioni di stampa. |
Problemi | Suggerimenti |
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Compaiono errori TWAIN o WIA quando si avvia la scansione. (Windows®) | Verificare che il driver Brother TWAIN o WIA sia selezionato come origine primaria nell'applicazione di scansione. Ad esempio, in Nuance™ PaperPort™ 14SE, fare clic su per scegliere il driver Brother TWAIN/WIA. |
OCR non funziona. | Cercare di aumentare la risoluzione di scansione. |
I risultati della scansione sono scadenti quando si usa l'ADF. (Nei dati acquisiti appaiono linee nere.) | Pulire la barra bianca e la striscia di vetro al di sotto di essa. |
Provare a utilizzare il piano dello scanner. |
Problemi | Suggerimenti |
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Il disco rimovibile non funziona correttamente. | Verificare che la funzione Disco rimovibile sia attiva. Se il problema persiste, procedere come segue:
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Non è possibile accedere al disco rimovibile dal computer. | Verificare che la funzione Disco rimovibile sia attiva e di aver inserito correttamente la scheda di memoria o l'unità flash USB. |
Quando si stampa una foto, parte di essa risulta mancante. | Accertarsi che le funzioni Senza bordi e Proporzionare siano disattivate. |
Problemi | Suggerimenti |
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Impossibile stampare. | Disinstallare e reinstallare il driver Brother. |
Sullo schermo del computer appare il messaggio “Dispositivo occupato”. | Verificare che sul display dell'apparecchio non siano visualizzati messaggi di errore. |