Quando si tenta di eseguire una scansione utilizzando ControlCenter4 o ControlCenter3 per Windows, viene visualizzato il messaggio "errore CC3-202.", "errore CC4-202", "errore CC3-205" o "errore CC4-205.
Per risolvere il problema ed essere in grado di stampare nuovamente, attenersi alle raccomandazioni riportate di seguito:
Per qualche motivo viene visualizzato il messaggio di errore riportato di seguito.
Ad esempio: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
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Assicurarsi che la periferica Brother sia collegata al computer:
Tipo di connessione |
Controllo da eseguire |
USB |
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Assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente al computer e alla periferica Brother.
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Se si utilizza un hub USB, rimuoverlo e collegare la periferica Brother direttamente al computer.
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Assicurarsi che la lunghezza del cavo tra la periferica Brother e il computer sia di massimo 2 metri o meno.
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Cablata |
Assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente alla periferica Brother e al router. |
Senza fili |
> fai clic qui per verificare che la periferica Brother sia collegato alla rete wireless. |
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Controllare il display della periferica Brother (di seguito denominato LCD):
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Assicurarsi che la data e l'ora siano visualizzate sul display LCD.
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Se sul display LCD viene visualizzato un messaggio di errore, consultare la Guida utente in linea per una soluzione.
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Se si utilizza un firewall/software di protezione, disattivarlo temporaneamente.
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Assicurarsi che il servizio stisvc sia in esecuzione in background:
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Premere contemporaneamente i tasti Ctrl, Alt e Canc sulla tastiera.
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Fare clic su Task Manager.
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Fare clic su servizi.
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Assicurarsi che lo Stato di stisvc sia in esecuzione.
Se stisvc è arrestato, fare clic con il pulsante destro del mouse su stisvc e scegliere Avvia servizio.
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Provare a eseguire la scansione utilizzando un altro programma come MS Paint, procedura guidata scanner e fotocamerao raccolta foto di Windows.
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Riavviare il computer.
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Reinstallare il software e i driver della periferica Brother.
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Disinstallare il software e i driver Brother.
> fare clic qui per scoprire come disinstallare i driver (per Windows).
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Al termine, scaricare e installare il pacchetto completo di driver e software.
Le istruzioni di installazione sono disponibili nella pagina di download.
> fare clic qui per scaricare il pacchetto completo di driver e software nella sezione Download .