GYIK és hibaelhárítás

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtató és a számítógép közötti kapcsolatot
2. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtatóillesztő program beállításait
3. LÉPÉS: Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet
4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot

 

1. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtató és a számítógép közötti kapcsolatot

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.
2. Ellenőrizze, hogy az USB-kábel mindkét vége megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógéphez és a nyomtatóhoz.

    

   • Próbálja meg azt, hogy kihúzza, majd újra csatlakoztatja az USB-kábel mindkét végét. Csatlakoztassa le a nyomtatót és a számítógépet, majd csatlakoztassa őket újra.
   • Próbáljon meg egy másik USB porton keresztül csatlakozni, ha ilyen elérhető.
   • Ha USB elosztót használ, távolítsa el és közvetlenül csatlakoztassa a nyomtatót a számítógéphez. Az USB elosztó típusától függően elképzelhető, hogy a nyomtató észlelése nem lesz megfelelő.
   • A használt USB-kábel ne legyen 2 méternél hosszabb.
   • Próbáljon meg egy másik USB-kábelen keresztül csatlakozni, ha ilyen elérhető.
   • Ha hálózati kapcsolatra képes típust használ, akkor ellenőrizze, hogy az USB-kábel nincs-e véletlenül az USB port helyett a LAN porthoz csatlakoztatva.
      
3. Ha P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700) készüléket használ, ügyeljen arra, hogy az Editor Lite üzemmód engedélyezve legyen.
   
   PT-2430 felhasználók számára
   • Ügyeljen arra, hogy a P-touch címkéző készülék hátoldalán az üzemmódválasztó kapcsoló „E” állásban legyen.
      
   PT-P700 / PT-P750W / QL-700 felhasználók számára
   • Ha az Editor Lite lámpa világít, nyomja le és tartsa lenyomva az Editor Lite gombot, amíg az Editor Lite lámpa ki nem alszik.

2. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtatóillesztő program beállításait

Nyissa meg a nyomtatók mappát és ellenőrizze a következőket:

• Ügyeljen arra, hogy a nyomtató regisztrálva legyen a számítógépen.
  Ha nincs regisztrálva, telepítse a nyomtatóillesztő programot.
• Ügyeljen arra, hogy a nyomtató állapota üzemkész legyen.
  Módosítsa az ikon nézetet Mozaikokra, és győződjön meg arról, hogy nyomtató üzemkész állapotban van. Ha az állapot a nyomtató bekapcsolása után sem változik meg, telepítse újra a nyomtatóillesztő programot a következők szerint:4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot.
  
  
  
  Ha olyan nevek, mint a „Brother XX-XXXX” és „Brother XX-XXXX (1. másolat)” kerülnek megjelenítésre, akkor lásd a következőt: „Több azonos típusú nyomtatót csatlakoztattam a számítógéphez, de csak az egyik készülékkel tudok nyomtatni”.
  
  

• Ügyeljen arra, hogy ne legyenek nyomtatásra várakozó dokumentumok.
  Ha elküld egy nyomtatási feladatot a számítógépről, de a folyamat félbeszakad vagy a nyomtatási feladat valamilyen okból kifolyólag nem fejeződik be, a nyomtatási feladat elakadhat a számítógép nyomtatási sorában. A nyomtató ilyen állapotban nem reagál a többi nyomtatási feladatra sem.
  Törölje az összes nyomtatási feladatot, és nyomtasson újra.
  
  =Hogyan lehet törölni az összes nyomtatási feladatot=

  Windows felhasználók számára:
  Nyissa meg a nyomtató mappát és kattintson duplán nyomtatója ikonjára, majd válassza a következőket: Nyomtató => Nyomtatási várólista törlése => Igen.
  
  
  Mac OS X felhasználók számára:
  Kattintson a következőre: Open Print Queue... vagy Print Queue... és válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot. Kattintson a Delete lehetőségre.

 

 

3. LÉPÉS: Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet

Elképzelhető, hogy számítógépének operációs rendszere instabillá vált, ezért újra kell indítania. Próbálja meg újraindítani a számítógépet.
A számítógép újraindításakor zárjon be minden futó alkalmazást a számítógépén, mentsen el minden adatot, majd kapcsolja ki a nyomtatót. Miután a számítógép újraindult, kapcsolja be ismét a nyomtatót.
Ha a probléma a fenti lépések végrehajtása után sem szűnt meg, próbálja meg a következőt.

 

4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot

Elképzelhető, hogy a nyomtatóillesztő program nem megfelelően került telepítésre. Távolítsa el a nyomtatóillesztő programot a lenti hivatkozáson elérhető nyomtatóillesztő program karbantartó eszköz használatával, majd telepítse újra a nyomtatóillesztő programot.