GYIK és hibaelhárítás

A "Média hiba" üzenet akkor jelenik meg, ha a memóriakártya sérült, nem megfelelően formázott, vagy valamilyen probléma merült fel a kártyával kapcsolatban.

• A DPOF (Digital Print Order Format) fájl a memóriakártyán ebben a formátumban kell hogy legyen. Kérjük ellenőrizze a fényképezőgép útmutatóját, hogy a képeket DPOF formátumban tárolja-e.
• A képkiterjesztés .JPG fomátumú kell legyen. Kérjük ellenőrizze a fényképezőgép útmutatóját, hogy a képeket .JPG formátumban tárolja-e.
• A PhotoCapture Center® nyomtatás és a PhotoCapture Center® folyamatok nem futtathatók egy időben.

Ha a memóriakártya és a fájlformátumok megfelelnek a fentieknek, és "Média hiba" üzenet érkezik, ellenőrizze az alábbiakat:

1. Távolítsa el a memóriakártyát a médiakártya nyílásból.
2. Vizsgálja meg a médiakártyát, hogy van-e valamilyen sérülése (karcolások, sérülések).
3. Ellenőrizze, hogy a memóriakártya megfelelően működik úgy, hogy visszahelyezi a fényképezőgépbe vagy videóba, és megkeresi a képet a kamerán (Ellenőrizze a fényképezőgép vagy videokamera útmutatóját a részletekért)
4. Ha a memóriakártya megfelelően működik a fényképezőgépben vagy a videokamerában, folytassa a további lépésekkel. Ha a képet nem tudja előhívni a fényképezőből vagy videókamerából, távolítsa el a memóriakártyát az eszközből. 
5. Tesztelje a médiakártya nyílást, és helyezzen be egy olyan memóriakártyát, amelyről biztosan tudja, hogy jól működik. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye ki a memóriakártyát és folyatassa az alábbi lépésekkel. 
6. Húzza ki a Brother készüléket a konnektorból, várjon 30 másodpercet és csatlakoztassa újra.
7. Helyezze be újra a memóriakártyát a megfelelő médiakártya nyílásba.

Ha probléma továbbra is fennáll, kérjük lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával vagy egyik hivatalos Brother partnerünkkel.