Windows operációs rendszert használok. A csomag részét képező CD-ROM-on található nyomtató/szkenner illesztőprogramok telepítése vagy a webről elérhető illesztőprogram-csomag telepítése közben a telepítő varázsló nem találja a Brother készüléket a hálózatomon. Mit tehetek?

Ellenőrizze, hogy a Brother készülék LAN kábele és hálózati tápkábele csatlakoztatva van-e. Ha a tápkábel túlfeszültségvédőhöz vagy más kapcsolós berendezéshez csatlakozik, akkor húzza ki a kábelt a csatlakozóból és csatlakoztassa azt közvetlenül a dugaljhoz.
Ellenőrizze számítógépének Tűzfal beállításait.
Ha a számítógépén a Tűzfal aktív, akkor az megakadályozhatja a szükséges hálózati kapcsolat létrejöttét. Tiltsa le a Tűzfalat a számítógépén és próbálja meg újra telepíteni az illesztőprogramokat. Kövesse a következő utasításokat számítógép tűzfal programjának letiltásához.

Minden Windows operációs rendszert és személyes tűzfal programot használó felhasználó:
(Például Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate and McAfee®.)
Lásd a program Használati útmutatóját a program letiltásával kapcsolatban, vagy lépjen kapcsolatba a program gyártójával.

Csak Windows XP felhasználóknak:
Ellenőrizze, hogy a internet kapcsolat tűzfal beállítása ne legyen engedélyezve a számítógépen.

*Windows XP SP2 felhasználók

Nyissa meg a Vezérlőpanelt.

Klasszikus nézetben:
Kattintson a Start -> Beállítások -> Vezérlőpult elemekre.

Kategóriák nézetben:
Kattintson a Start -> Vezérlőpult elemekre.
Kattintson duplán a Windows tűzfal elemre.
Kattintson az Általános fülre. Ellenőrizze, hogy a Kikapcsolva (nem ajánlott) legyen bejelölve.

Kattintson az OK gombra.

*Windows XP SP1 felhasználók

Nyissa meg a SAJÁTGÉPET.

Baloldalon az EGYÉB HELYEK alatt kattintson jobb gombbal a HÁLÓZATI HELYEK hivatkozáson, és válassza a TULAJDONSÁGOK menüpontot.
A HELYI KAPCSOLATON jobb gombbal kattintva válassza a TULAJDONSÁGOK pontot.
Kattintson a SPECIÁLIS fülre. Az „Internet kapcsolat tűzfala” alatt ellenőrizze, hogy a „Számítógép védelme...” ne legyen bejelölve. Ha a jelölőnégyzet be van jelölve, akkor kattintson rá a jelölés eltávolításához. Ezután kattintson az OK gombra.

A Tűzfal letiltása után próbálja meg a Brother szoftvercsomag telepítését. A CD-ROM telepítésével kapcsolatos utasításokat lásd a Gyors telepítési útmutatóban. Ha nincs meg a CD-ROM, a Gyors telepítési útmutatót letöltheti ennek a webhelynek az adott modell számára fenntartott letöltési helyéről is. A letöltések oldalai tartalmazzák a Brother webhelyről történő telepítéshez szükséges utasításokat is.
Ha a telepítés most jól lefutott, akkor a számítógépen a tűzfal nem engedi a szükséges kapcsolat létrehozását. Ebben az esetben a számítógépen a tűzfalat hálózati illesztőprogramok telepítésekor majd mindig le kell tiltani.

A Brother szoftvercsomag feltelepítése után a tűzfalat ismét engedélyezni kell. Az egyéb tűzfalgyártók tűzfalának ismételt engedélyezésével kapcsolatban lásd a Használati útmutatót vagy lépjen kapcsolatba a program gyártójával. Windows XP felhasználók: kövesse a fenti utasításokat, majd jelölje be az Bekapcsolva (ajánlott) opciót, hogy újra engedélyezze a Windows XP Tűzfal használatát.

Ha a probléma továbbra is jelentkezik, akkor annak más oka lehet. Tekintse meg a Gyakran ismételt kérdéseket (GYIK) és a Hibakeresést a további információkkal kapcsolatban.

GYIK és hibaelhárítás