GYIK és hibaelhárítás

Először ellenőrizze, hogy mind a nyomtató és a WLAN hozzáférési pont/útválasztó be vannak-e kapcsolva.

Majd ellenőrizze a következőket.

• Helyesek a biztonsági beállításai (SSID/Hálózati kulcs)?
  
  Ellenőrizze, és válassza ki a megfelelő biztonsági beállításokat.

   

  • Lehetséges, hogy a WLAN hozzáférési pont/útválasztó gyártójának neve vagy a modell száma az alapértelmezett biztonsági beállítás.
  • A biztonsági beállítások megtalálásáról a WLAN hozzáférési ponthoz/útválasztóhoz mellékelt útmutatóban talál további információt.
  • Lépjen kapcsolatba a WLAN hozzáférési pont/útválasztó gyártójával, vagy kérdezze meg az internetszolgáltatót vagy a hálózati rendszergazdát.
     
• Használ MAC-cím szűrést?
  
  Ellenőrizze, hogy a nyomtató MAC-címe engedélyezve van-e a szűrőben.
  A MAC-címet a Communication settings alatt találja a Printer Setting Tool-ban.
  Lásd: A Communication settings használata.
• A WLAN hozzáférési pont vagy útválasztó rejtett módban van? (nem szórja az SSID azonosítót)

   

  • Meg kell adnia a helyes SSID-nevet a telepítés közben, vagy amikor a Communication settings-et használja a Printer Setting Tool-ban.
  • Ellenőrizze az SSID-nevet a WLAN hozzáférési ponthoz/útválasztóhoz mellékelt útmutatóban, és állítsa be újra a vezeték nélküli hálózatot.
     
• Hozzárendelésre került a P-touch címkéző készülékhez egy elérhető IP-cím?

   

  • Ellenőrizze az IP-címet és az alhálózati maszkot.
    Ellenőrizze, hogy a számítógépe és a nyomtató IP-címe és alhálózati maszkja helyesen van-e beállítva, és ugyanazon a hálózaton található.
    Az IP-cím és az alhálózati maszk ellenőrzésével kapcsolatos további információkért kérdezze a hálózati rendszergazdát.
  • (Windows)
    Ellenőrizze az IP-címet, az alhálózati maszkot és a többi hálózati beállítást a Communication settings alatt a Printer Setting Tool-ban.
    Lásd: A Communication settings használata.

Ha a probléma nem oldódik meg, távolítsa el a nyomtatóillesztő programot és a szoftvert, majd telepítse őket újra.