QL-720NW
![]() |
GYIK és hibaelhárítás |
A nyomtatás nem lehetséges. (USB kapcsolat)
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtató és a számítógép közötti kapcsolatot
2. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtatóillesztő program beállításait
3. LÉPÉS: Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet
4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot
Nyissa meg a nyomtatók mappát és ellenőrizze a következőket:
Ha nem tudja, hogyan kell megnyitni a nyomtatók mappát, kövesse a lenti lépéseket:
Windows 8.1 felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Vezérlőpult az Alkamazások képernyőn => Eszközök és nyomtatók
Windows 8 felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Vezérlőpult az Alkalmazások képernyőn => Hardver és hang => Eszközök és nyomtatók
Windows 7 felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Start => Eszközök és nyomtatók
Windows Vista felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Start => Vezérlőpult => Hardver és hang => Nyomtatók
Windows XP felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Start => Vezérlőpult => (Nyomtatók és más hardverek) => Nyomtatók és faxok. (Ha a Nyomtatók és faxok látható a Start menüben, kattintson a Nyomtatók és faxok ikonra.)
Mac OS X felhasználók számára:
Nyissa meg a következőket: System Preferences => Print & Fax
.
- Ügyeljen arra, hogy a nyomtató regisztrálva legyen a számítógépen.
Ha nincs regisztrálva, telepítse a nyomtatóillesztő programot.- Ügyeljen arra, hogy a nyomtató állapota üzemkész legyen.
Módosítsa az ikon nézetet Mozaikokra, és győződjön meg arról, hogy nyomtató üzemkész állapotban van. Ha az állapot a nyomtató bekapcsolása után sem változik meg, telepítse újra a nyomtatóillesztő programot a következők szerint:4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot.
Ha olyan nevek, mint a „Brother XX-XXXX” és „Brother XX-XXXX (1. másolat)” kerülnek megjelenítésre, akkor lásd a következőt: „Több azonos típusú nyomtatót csatlakoztattam a számítógéphez, de csak az egyik készülékkel tudok nyomtatni”.
- Ügyeljen arra, hogy ne legyenek nyomtatásra várakozó dokumentumok.
Ha elküld egy nyomtatási feladatot a számítógépről, de a folyamat félbeszakad vagy a nyomtatási feladat valamilyen okból kifolyólag nem fejeződik be, a nyomtatási feladat elakadhat a számítógép nyomtatási sorában. A nyomtató ilyen állapotban nem reagál a többi nyomtatási feladatra sem.
Törölje az összes nyomtatási feladatot, és nyomtasson újra.
=Hogyan lehet törölni az összes nyomtatási feladatot=Windows felhasználók számára:
Nyissa meg a nyomtató mappát és kattintson duplán nyomtatója ikonjára, majd válassza a következőket: Nyomtató => Nyomtatási várólista törlése => Igen.
Mac OS X felhasználók számára:
Kattintson a következőre: Open Print Queue... vagy Print Queue... és válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot. Kattintson a Delete lehetőségre.
3. LÉPÉS: Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet
Elképzelhető, hogy számítógépének operációs rendszere instabillá vált, ezért újra kell indítania. Próbálja meg újraindítani a számítógépet.
A számítógép újraindításakor zárjon be minden futó alkalmazást a számítógépén, mentsen el minden adatot, majd kapcsolja ki a nyomtatót. Miután a számítógép újraindult, kapcsolja be ismét a nyomtatót.
Ha a probléma a fenti lépések végrehajtása után sem szűnt meg, próbálja meg a következőt.
4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot
Elképzelhető, hogy a nyomtatóillesztő program nem megfelelően került telepítésre. Távolítsa el a nyomtatóillesztő programot a lenti hivatkozáson elérhető nyomtatóillesztő program karbantartó eszköz használatával, majd telepítse újra a nyomtatóillesztő programot.