GYIK és hibaelhárítás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

STEP1: Ellenőrizze a kapcsolatot a nyomtató és a számítógép között
Step2: Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait
Step3: Indítsa újra a nyomtatót és a számítógép
4. LÉPÉSÉT: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot

 

1. LÉPÉS: Ellenőrizze a kapcsolatot a nyomtató és a számítógép között

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.


2. Ellenőrizze, hogy az USB-kábel mindkét vége megfelelően van-e behelyezve a számítógépbe és a nyomtatóba.

    

   • Próbálja meg leválasztani, majd újra csatlakoztatni az USB-kábelt mindkét végén. Húzza ki a nyomtatót és a számítógépet, majd csatlakoztassa újra őket.
   • Próbáljon ki egy másik USB-portot, ha elérhető.
   • Ha USB-hubot használ, távolítsa el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez. Az USB-hub típusától függően előfordulhat, hogy a nyomtató nem megfelelően észlelhető.
   • Legfeljebb 6 láb (2 méter) hosszúságú USB-kábelt használjon.
   • Ha USB-kábel van mellékelve, használja.
   • Ha hálózati modellt használ, ellenőrizze, hogy az USB-kábelt nem véletlenül csatlakoztatta-e a LAN-porthoz az USB-port helyett.
3. Ha a P-touch Editor Lite alkalmazást használja (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700, QL-800, QL-810W, QL-1100, QL-1110NWB), győződjön meg arról, hogy az Editor Lite mód le van tiltva.
   
   PT-2430 felhasználók számára
   győződjön meg arról, hogy a P-touch címkéző hátoldalán található módválasztó kapcsolót „e” helyzetbe állítja.
   
   PT-P700 / PT-P750W / QL-700 / QL-800 / QL-810W / QL-1100 / QL-1110NWB felhasználók esetén
   , ha az Editor Lite lámpa világít, nyomja meg és tartsa lenyomva az Editor Lite gombot, amíg a Editor Lite lámpa ki nem kapcsol.

2. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait

Nyissa meg a nyomtató mappáját, és ellenőrizze a következőket:

• Ellenőrizze, hogy a nyomtató regisztrálva van-e a számítógépen.
  Ha nincs regisztrálva, telepítse a nyomtató-illesztőprogramot.


• Győződjön meg arról, hogy a nyomtató állapota nem „Offline”.
  Módosítsa az ikon nézetet [ csempe ] értékre, és győződjön meg arról, hogy a nyomtató elérhető. Ha az állapot a nyomtató bekapcsolása után sem változik, telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot a 4. LÉPÉS szerint : Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
  
  
  
  (Csak a P-touch szerkesztőt támogató típusok esetében)
  ha az azonos nevű illesztőprogramok, például a „Brother [model name] (modellnév) és a „Brother [model name] (1. Másolat)” jelennek meg, olvassa el az „I connected Multiple printers of the same model to one computer, but only can print from only.„.


• Győződjön meg róla, hogy nincsenek nyomtatásra váró dokumentumok.
  Ha a számítógépről küld nyomtatási feladatot, de az megszakad, vagy a nyomtatási feladat valamilyen oknál fogva nem fejeződik be, a feladat elakadhat a számítógép nyomtatási sorában. Ez azt jelenti, hogy a nyomtató nem reagál a nyomtatási feladatokra.
  Törölje az összes nyomtatási feladatot, és próbálja újra a nyomtatást.
  
  =az összes nyomtatási feladat törlése=
  
  Windows-felhasználók esetében:
  Nyissa meg a nyomtató mappáját, és kattintson duplán a nyomtató ikonjára, majd válassza a Nyomtató => Összes dokumentum törlése => Igen lehetőséget .
  
  
  
  Mac-felhasználók számára:
  Kattintson a Nyomtatási sor megnyitása... gombra . Vagy Nyomtatási sor... és válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot.
  Kattintson a „Delete” (Törlés) gombra (/).

3. LÉPÉS: Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet

Előfordulhat, hogy a számítógép operációs rendszere instabillá vált, és újra kell indítani. Próbálja meg újraindítani a számítógépet.
A számítógép újraindításakor zárja be a számítógépen futó összes alkalmazást, mentse az összes adatot, majd kapcsolja ki a nyomtatót. A számítógép újraindítása után kapcsolja be újra a nyomtatót.
Ha a probléma a fenti lépések ellenőrzése után is fennáll, próbálja meg a következő megoldást.

4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot

Lehetséges, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot a nyomtató-illesztőprogram eltávolító eszközével (Printer Driver Cleanup Tool), majd telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.