MFC-J5320DW
GYIK és hibaelhárítás |
A nyomtatott dokumentumok hiányosak, vagy kék képernyő jelenik meg nyomtatáskor vagy a PC-FAX használatakor a Windows 10 frissítése után (2021. március)
Bizonyos, a Microsoft által 2021 márciusában forgalmazott Windows 10-frissítések a következő problémákat okozhatják:
• Hiányoznak a nyomtatott dokumentumok vagy a PC-FAX feladatok egy része
• Kék képernyő jelenik meg a számítógép képernyőjén, amikor megpróbál nyomtatni
Az újbóli nyomtatáshoz és a PC-FAX használatához a Brother készüléken kattintson a Windows 10 verziójának KBXXXXXXX frissítési hivatkozására a Microsoft ™ által biztosított helyes javítófájl letöltéséhez:
Windows 10 Verzió | Frissítés Verziója |
2004 | KB5000802 |
20H2 | KB5000802 |
1909 | KB5000808 |
1903 | KB5000808 |
1809 | KB5000822 |
1803 | KB5000809 |
A Windows 10 verziójának ellenőrzéséhez kattintson a Start> Beállítások> Frissítés és biztonság> Frissítési előzmények megtekintése elemre.