HL-B2180DW
GYIK és hibaelhárítás |
Az Állapotmonitoron megjelenik az „offline” felirat. (Windows)
Ellenőrizze, hogy a számítógépről tud-e nyomtatni a nyomtatóra.
> ha nem tud nyomtatni, kattintson ide.
> ha tudsz nyomtatni, kattints ide.
Ha nem tud nyomtatni, ellenőrizze az adott esetre vonatkozó megoldást.
Az Állapotfigyelő nem tudja megjeleníteni a helyes információkat, ha a megfelelő illesztőprogram nincs konfigurálva az eszköz monitorra vagy az eszköz kijelzésre beállításában az Állapotfigyelő képernyőn . Keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot, és ellenőrizze az állapotfigyelő eszköz beállításait az alábbi lépések végrehajtásával.
I. lépés: Keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.
Ha módosította a Brother készülékhez csatlakoztatott számítógép USB-portját, vagy többször telepítette a nyomtató-illesztőprogramot, előfordulhat, hogy az azonos nyomtatónévvel rendelkező ikonok jönnek létre. Ebben a helyzetben egyes nyomtató-illesztőprogramok működnek, mások esetleg nem működnek. Dokumentumok nyomtatásához válassza ki a működő nyomtató-illesztőprogramot.
(Windows 7, Windows 8 és Windows 10)
Helyezze a kurzort a nyomtató ikonjára egy ideig, ekkor megjelenik a nyomtató-illesztőprogram állapota.
Ha az állapot Offline, a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem offline.
Ha mindig erről a nyomtatóról szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget. És akkor látni fogja a pipa a gépen. A következő nyomtatáskor a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.
II. Lépés: Ellenőrizze az „eszköz monitorozása” beállítást.
Ha csak az 2. Lépésben ellenőrzött egy illesztőprogramot, folytassa a B lépéssel .
Ha a 2. Lépésben több illesztőprogramot is bevizsgált több Brother-gép monitorozására, kiválaszthatja, hogy melyik gép állapota jelenjen meg a hibák bekövetkezésének időpontától eltérő időpontokban. Folytassa a III. Lépéssel.
III. Lépés: Ellenőrizze a „megjelenítendő eszköz” beállítást.
Ellenőrizze az állapotmonitoron megjelenő állapotot.
Ha az Offline üzenet továbbra is látható, indítsa újra az állapotmonitort az alábbi lépések végrehajtásával, és ellenőrizze újra az állapotot.
Ha a Brother készüléket hálózati kapcsolaton keresztül használja, a biztonsági szoftver az Brother készülék helytelen állapotát okozhatja.
Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver NEM utasítja-e el az állapotfigyelő elérését. Az alábbiakban a biztonsági szoftver állapotfigyelője hivatkozására használt nevek láthatók.
A biztonsági szoftver konfigurálásával kapcsolatos utasításokért tekintse meg a biztonsági szoftver használati útmutatóját, vagy forduljon a biztonsági szoftver gyártójához.
Ha az Offline továbbra is látható, folytassa a D LÉPÉSSEL.
Előfordulhat, hogy az állapotfigyelő alkalmazás programjával vannak problémák.
Töltse le a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomagot, amely tartalmazza az állapotfigyelőt, a Letöltések részből , és telepítse újra.