Nem tudok nyomtatni a számítógépről USB-n keresztül.
A probléma megoldásához és az ismételt nyomtatáshoz kövesse az alábbi ajánlásokat:
-
Ellenőrizze a Brother készülék állapotát
-
Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép csatlakozását
-
Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait
-
Ellenőrizze az alkalmazás beállításait
-
Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet
-
Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot
1. lépés: Ellenőrizze a Brother készülék állapotát
-
Győződjön meg róla, hogy a Brother készülék be van kapcsolva.
-
Ellenőrizze, hogy a Brother készülék kijelzőjén vagy LED-kijelzőjén nem jelenik-e meg valamilyen hiba. Ha hiba jelenik meg, lépjen a Hibaelhárítás részre, és keresse meg a megoldást.
Ha a készülék képernyője üres vagy mély alvó üzemmódban van, nyomja meg bármelyik gombot a készüléken, hogy lássa, felébred-e az alvó üzemmódból.
2. lépés: Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép csatlakozását
MEGJEGYZÉS: Az alábbi ábrák egy reprezentatív terméktől és operációs rendszertől származnak melyek eltérhetnek a Brother gépektől és operációs rendszerektől.
-
Próbálja meg leválasztani, majd újra csatlakoztatni az USB-kábelt a készülék mindkét végéről. Válassza le a Brother készüléket és a számítógépet, majd csatlakoztassa újra.
(Ha USB-hubot használ, távolítsa el, és csatlakoztassa a Brother-készüléket közvetlenül a számítógéphez.)
-
Javasoljuk, hogy az Ön által használt USB-kábel a következő specifikációkat támogassa:
- csavart érpáras kábel
-árnyékolt
-legfeljebb 6 láb hosszú (2 méter)
-
Ellenőrizze, hogy a kábel a készülék USB-portjához van-e csatlakoztatva, és nem hálózati port, vonalcsatlakozó, Ext Jack vagy más port, mint az USB-port.
-
Csatlakoztassa a számítógép másik USB-portjához.
-
Próbáljon ki egy másik azonos USB-kábelt.
3. lépés: Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait
-
Nyissa meg a nyomtató mappáját.
(Windows 11)
Kattintson a Start > Beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és lapolvasók elemre .
Windows 8/Windows 10
-
Nyissa meg a Vezeacute;rlőpultot. ( Kattintson ide a Vezeacute;rlőpult megnyitaacute;saacute;nak megtekinteacute;seacute;hez
-
Kattintson a Hardver és hang => eszközök és nyomtatók elemre
(Windows 7)
Kattintson a ( Start ) => eszközök és nyomtatók elemre
(MAC)
Nyissa meg a Rendszerbeállítások => Nyomtatók és lapolvasók elemet
-
Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram alábbi beállításait.
-
Ha a Brother nyomtató nem szerepel a listán, előfordulhat, hogy az illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Folytassa a 6. leacute;peacute;ssel
-
(Csak Windows esetén)
, ha több Brother-gép másolási ikonja (például: Brother [modell neve] (1. Másolat) létezik a nyomtatók listájában, keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.
(Windows 11)
-
Kapcsolja be a Brother készüléket. Ha más gépek vannak csatlakoztatva, csak a használni kívánt Brother készüléket kapcsolja be.
-
Válassza ki a Brother készüléket.
-
Ellenőrizze a Brother készülék állapotát.
Ha az állapot tétlen, az azt jelenti, hogy a nyomtató-illesztőprogram megfelelően működik. Nyomtatás közben válassza ki ezt a nyomtató-illesztőprogramot.
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
ha nem tudja, melyik nyomtató-illesztőprogramot válassza ki, helyezze a kurzort a nyomtató ikonjára egy ideig, a nyomtató-illesztőprogram állapota megjelenik.
Ha az állapot Offline, a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem offline.
Ha mindig erről a nyomtatóról szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget . És akkor látni fogja a pipa a gépen. A következő nyomtatáskor a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.
Az összes nyomtatási feladat törlése.
(Windows 11)
-
Válassza ki a Brother készüléket, majd kattintson a nyomtatási sor megnyitása elemre .
-
Ha a nyomtatási sorban bármilyen nyomtatási feladat szerepel, kattintson a > Cancel All (Összes törlése) lehetőségre .
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
-
Kattintson a jobb gombbal a Brother készülékre, és válassza a nyomtatási feladatok megtekintése lehetőséget .
-
Kattintson a nyomtató => minden dokumentum törlése => Igen lehetőségre .
Ha az összes dokumentum törlése szürke, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként elemre . Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra .
(MAC)
Kattintson a nyomtatási sor megnyitása... gombra . és válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot. Kattintson az gombra.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató állapota nincs-e szüneteltetve vagy offline állapotban.
(Windows 11 vagy újabb)
Ez a lépés Windows 10-ig érhető el.
Ha Windows 11 vagy újabb rendszert használ, folytassa a 4. LÉPÉSSEL.
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
-
Kattintson a jobb gombbal a Brother készülékre, és válassza a nyomtatási feladatok megtekintése lehetőséget .
-
Kattintson a nyomtató => Nyomtatás szüneteltetése vagy a nyomtató offline használata lehetőségre . (Győződjön meg róla, hogy a beállítás mellett nem jelenik meg pipa.)
Ha a Nyomtatás szüneteltetése vagy a nyomtató kapcsolat nélküli használata szürke, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre . Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra .
(MAC)
Ellenőrizze, hogy a nyomtató állapota nem szüneteltetvevan-e. Az állapot törléséhez kattintson a nyomtatási sor megnyitása... gombra . És kattintson a Folytatás gombra .
4. lépés: Ellenőrizze az alkalmazás beállításait
-
Ellenőrizze, hogy a Brother nyomtató-illesztőprogram van kiválasztva az alkalmazás Nyomtatás ablakában.
-
Próbáljon meg más alkalmazásból nyomtatni. Ha egy másik alkalmazásból sikerül nyomtatni, akkor probléma van az alkalmazásban, amelyet használni próbált.
Ellenőrizze az alkalmazás beállításait, és ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az alkalmazás gyártóhoz.
5. lépés: Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet
Kapcsolja ki a Brother készüléket, és indítsa újra a számítógépet. Ezután kapcsolja be újra a Brother készüléket.
Próbáljon nyomtatni. Ha tovaacute;bbra sem tud nyomtatni, folytassa a kovetkező leacute;peacute;ssel.
6. lépés: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot
Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.
-
Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot.
(Windows)
> kattintson ide a nyomtató-illesztőprogram eltávolításának megtekintéséhez.
(MAC)
> kattintson ide a nyomtató-illesztőprogram eltávolításának megtekintéséhez.
-
Töltse le a legújabb teljes illesztőprogram- és szoftvercsomagot / teljes szoftvercsomagot , és telepítse újra. A telepiacute;teacute;si utasiacute;taacute;sok a letolteacute;si oldalon talaacute;lhatoacute;k.
> kattintson ide a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag / teljes szoftvercsomag letöltéséhez a Letöltések részben.
Ha az Ön Brother készüléke nem érhető el teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag / teljes szoftvercsomag, telepítse újra a legújabb nyomtató-illesztőprogramot és/vagy lapolvasó-illesztőprogramot (ha van ilyen).
A telepiacute;teacute;si utasiacute;taacute;sok a letolteacute;si oldalon talaacute;lhatoacute;k.
> kattintson ide a nyomtató-illesztőprogram és/vagy szkenner-illesztőprogram letöltéséhez a Letöltések részben.
(Macintosh)
ha nem találja a nyomtató-illesztőprogramot és a szkenner-illesztőprogramot, javasoljuk az AirPrint használatát.
Ha szeretné megtudni, hogyan adhatja hozzá Brother-gépét az AirPrint szolgáltatással, tekintse meg a kapcsolódó GYIK-et az oldal végén.
Ha a készülék nem támogatja az AirPrint szolgáltatást, akkor az AirPrint GYIK nem található a kapcsolódó GYIK-ben . Töltse le az Brother iPrint&Scan alkalmazást az App Store áruházból.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a Brother ügyfélszolgálatával a „Lépjen kapcsolatba velünk” címről.