GYIK és hibaelhárítás

Ellenőrizze a következőket és kövesse az alábbi lépéseket:

1 lépés. Ellenőrizze a kapcsolódást

• Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel és a tápkábel csatlakozik-e a Brother készülékhez. Ha a tápkábel túlfeszültségvédőhöz csatlakozik,  húzza ki és csatlakoztassa közvetlenül a csatlakozóaljzatba.
  
  
• Ellenőrizze, hogy a Brother készüléke és a számítógépe peer-to-peer kapcsolatban van-e, és nincs egy központi szerver, amely megosztja a fájlokat vagy a nyomtatókat.
  
  
  
  
  
  
  
• Ellenőrizze, hogy a baloldali fényjelzés a routeren vagy a hub-on be van-e kapcsolódva.

2. lépés. Indítsa újra a routert vagy a hub-ot


Próbálja meg a routert vagy a hub-ot újraindítani.

3. lépés. Ellenőrizze a Tűzfal beállításokat


Ha a tűfal aktív a számítógépen, korlátozhatja a hálózati kapcsolatot. Kapcsolja ki a tűzfalat és próbálja meg a driverek újraindítását. A tűzfal inaktiválásához kövesse a kapcsolódó kérdést. How to change the Firewall settings (For Windows)

4. lépés. Töltse le és futtassa a hálózati kapcsolatok helyreállítása eszközt

A Brother olyan alkalmazást fejlesztett ki, amellyel a nyomtatókkal kapcsolatos helyreállításokhoz minimális felhasználói közbelépés szükséges. Az alkalmazás automatikusan lokalizálja és frissíti a Brother készülék IP-címét a driveren belül, amely visszaállítja a nyomtatási beállításokat. Kattintson a Letöltések menüpontra a hálózati kapcsolatok helyreállítása eszköz letöltéséhez:
>Click here to go to the Downloads section to get the Network Connection Repair Tool.

Ha a tűzfal beállítások módosítása után még probléma merül fel, kérjük lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával: please contact Brother Customer Service from "Contact Us".