A nyomtató állapota Offline vagy szüneteltetve.
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
A LÉPÉS: Ellenőrizze, hogy a Brother készülék be van-e kapcsolva, és nincsenek-e hibák
-
Ha a Brother készülék képernyője (a továbbiakban: LCD) üres, előfordulhat, hogy a készülék nincs bekapcsolva. Ellenőrizze, hogy a készülék felébred-e alvó üzemmódból.
Ha nem, akkor győződjön meg róla, hogy csatlakoztatva van egy működő aljzathoz, és minden tápkapcsoló BE van kapcsolva.
MEGJEGYZÉS: Ha nem tudja bekapcsolni a gépet, akkor ez a megoldás nem alkalmazható. Folytassa a hardverprobléma elhárítása című részt.
-
Ellenőrizze az LCD-kijelzőn a hibaüzeneteket. Példa erre a „Papírelakadás” vagy a „tinta/toner üres”. Ha az LCD-kijelzőn hiba jelenik meg, a hiba elhárítása érdekében szüntesse meg a jelzett hibát.
B LÉPÉS: Ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakozik-e a számítógéphez
Ellenőrizze, hogy az USB-kábel csatlakoztatva van-e a nyomtatóhoz és a számítógéphez.
Próbálja meg közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatni, nem pedig hubon keresztül.
Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a C LÉPÉSSEL.
C LÉPÉS: Ellenőrizze az operációs rendszerre vonatkozó alábbi pontokat
C LÉPÉS (Windows): Ellenőrizze, hogy a Brother készülék alapértelmezett nyomtatóként van-e beállítva
Nyissa meg a nyomtató mappáját, és ellenőrizze, hogy van-e pipa a Brother készülék ikonján:
(Windows 11 vagy újabb)
Győződjön meg arról, hogy a Brother készülék ki van választva a nyomtatáshoz az alkalmazásban.
(Windows 8, Windows 10)
-
Nyissa meg a Vezérlőpultot. (Kattintson ide a Vezérlőpult megnyitásához.)
-
Kattintson a Hardver és hang > eszközök és nyomtatók elemre .
(Windows 7)
Kattintson a Start > eszközök és nyomtatók elemre .
Ha a pipa nem található a Brother készüléken, kattintson a jobb gombbal a Brother készülék ikonjára, és válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget .
D LÉPÉS (Windows): Az összes nyomtatási feladat törlése
(Windows 11 vagy újabb)
-
Kattintson a Start > Beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és lapolvasók elemre .
-
Válassza ki a Brother készüléket, majd kattintson a nyomtatási sor megnyitása elemre .
-
Kattintson a > Cancel All (Összes törlése) lehetőségre
(Windows 10 vagy korábbi)
Kattintson jobb egérgombbal a Brother készülék ikonjára > a nyomtatás > nyomtató > minden dokumentum törlése.
Ha az összes dokumentum törlése az alábbihoz hasonlóan szürke, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre . Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra .
E LÉPÉS (Windows): Ellenőrizze a nyomtató állapotát az eszközök és nyomtatók ablakban
Ha a nyomtató állapota Offline
(Windows 10 vagy korábbi)
Kattintson jobb egérgombbal a Brother készülék ikonjára > a nyomtatás > nyomtató > nyomtató használata offline módban (eltávolítja a pipát).
Ha a nyomtató kapcsolat nélküli használata szürke, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként elemre . Adja meg a rendszergazdai jelszót, majd kattintson az Igen gombra .
Ha a nyomtató állapota szüneteltetve van
(Windows 10 vagy korábbi)
Kattintson jobb egérgombbal a Brother készülék ikonjára > a nyomtatás > nyomtató > Nyomtatás szüneteltetése elemre (eltávolítja a pipát).
Ha a Nyomtatás szüneteltetése szürkén jelenik meg, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre . Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra .
F LÉPÉS (Windows): Ha a Brother készülék ikonjának egy példánya (például: A Brother [modell neve] (1. Másolat) szerepel a nyomtatók listájában
A nyomtató azonos nevű példányának létrehozása akkor lehetséges, ha:
-
Megváltoztatta a Brother készülékhez csatlakoztatott számítógép USB-portját.
-
Többször is telepítette ugyanazt a nyomtató-illesztőprogramot.
Ez azt eredményezheti, hogy a nyomtató-illesztőprogram egyes példányai nem működnek megfelelően. A nyomtatáshoz válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelyről tudja, hogy működik.
Annak ellenőrzéséhez, hogy melyik nyomtató-illesztőprogram működik, tegye a következőket:
(Windows 11)
-
Kapcsolja be a Brother készüléket. Ha más gépek vannak csatlakoztatva, csak a használni kívánt Brother készüléket kapcsolja be.
-
Kattintson a Start > Beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és lapolvasók elemre .
-
Válassza ki a Brother készüléket.
-
Ellenőrizze a Brother készülék állapotát.
Ha az állapot tétlen, az azt jelenti, hogy a nyomtató-illesztőprogram megfelelően működik. Nyomtatás közben válassza ki ezt a nyomtató-illesztőprogramot.
(Opcionális) a nyomtató nevének módosításához tegye a következőket:
-
Kattintson a nyomtató tulajdonságai elemre .
-
Módosítsa a nyomtató nevét a nyomtató tulajdonságai ablakban, majd kattintson az OK gombra .
(Windows 7, Windows 8 és Windows 10)
-
Kapcsolja be a Brother készüléket. Ha más gépek vannak csatlakoztatva, csak a használni kívánt Brother készüléket kapcsolja be.
-
Nyissa meg a nyomtató mappáját:
(Windows 8, Windows 10)
nyissa meg a Vezérlőpultot. (Kattintson ide a Vezérlőpult megnyitásához.)
Kattintson a Hardver és hang > eszközök és nyomtatók elemre .
(Windows 7)
kattintson a Start > eszköz és nyomtatók elemre .
-
Vigye a kurzort a nyomtató ikonja fölé, amíg meg nem jelenik a nyomtató állapota előugró ablak.
Ha az állapot Offline, a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem offline.
(Opcionális) a nyomtató nevének módosításához tegye a következőket:
(Windows 7 vagy újabb)
-
Kattintson a jobb gombbal a nyomtató ikonjára.
-
Kattintson a nyomtató tulajdonságai elemre .
-
Módosítsa a nyomtató nevét a nyomtató tulajdonságai ablakban, majd kattintson az OK gombra .
-
Ha mindig ezzel a nyomtatóval szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget . A pipa megjelenik a készülék ikonján, és a következő nyomtatáskor a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.
G LÉPÉS (Windows): Ha a probléma továbbra is fennáll...
> kattintson ide, és tekintse meg, hogyan oldható meg, hogy nem lehet nyomtatni a Brother-készülék használatával USB-kapcsolaton keresztül.
C LÉPÉS (macOS): Győződjön meg róla, hogy a Brother készülékhez megfelelő nyomtató-illesztőprogramot használja.
-
Válassza az Apple Menu > System Preferences > Print & Scan vagy Printers & Scanners lehetőséget .
-
Válassza ki a Brother készüléket a Nyomtatók részben.
-
Ellenőrizze, hogy melyik nyomtató-illesztőprogramot használja. Ez a fajta mellett található .
Ha az AirPrint nyomtató-illesztőprogram van kiválasztva, adja hozzá a CUPS nyomtató-illesztőprogramot a Machez az alábbiak szerint.
Ha megtalálja a CUPS nyomtató-illesztőprogramot, a CUPS nyomtató-illesztőprogram megfelelően van telepítve.
-
Válassza a Kilépés a Rendszerbeállításokból lehetőséget az Apple menüből.
-
> folytassa a D LÉPÉSSEL.
-
Válassza az Apple Menu > System Preferences > Print & Scan vagy Printers & Scanners lehetőséget .
-
Kattintson a + gombra.
-
Kattintson a párbeszédpanel tetején található alapértelmezett ikonra.
-
Válassza ki a készüléket a Név listából.
-
Győződjön meg arról, hogy a „[Model name] + CUPS” (típusnév + CUPS ) van kiválasztva a használati listában. (Ahol a [modell neve] az Ön modellneve.)
Ha nem találja a „[modellnév] + CUPS”elemet, a CUPS nyomtató-illesztőprogram nincs telepítve.
Töltse le és telepítse a legújabb teljes szoftvercsomagot . A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
> kattintson ide a teljes szoftvercsomag letöltéséhez a Letöltések részben.
Ha a teljes szoftvercsomag nem érhető el az Ön modelljeiben, válassza a CUPS nyomtató-illesztőprogram vagy a nyomtató-illesztőprogram lehetőséget .
-
Kattintson a Hozzáadásgombra.
-
A nyomtató most már elérhető a Nyomtatók részben.
-
Válassza a Kilépés a Rendszerbeállításokból lehetőséget az Apple menüből.
D LÉPÉS (macOS): Ha a probléma továbbra is fennáll...
> kattintson ide, és tekintse meg, hogyan oldható meg, hogy nem lehet nyomtatni a Brother-készülék használatával USB-kapcsolaton keresztül.