MFC-240C
GYIK és hibaelhárítás |
Dokumentum szkennelésekor a “xxxx nem található ... (CC3-202-03031b02)" hibaüzenet jelenik meg, ControlCenter3 használatakor, USB kapcsolattal Windows 7 rendszerrel.
Javaslat
Kérjük győződjön meg róla, hogy Brother készüléke be van kapcsolva és megfelelően kapcsolódik a számítógépéhez USB kábelen keresztül.
Ha a Teljes illesztőprogram és szoftver csomag és a beépített meghajtó már telepítve van a Letöltések menüpontból, akkor a TWAIN meghajtó az, ami nincs telepítve. Mivel a ControlCenter3 alkalmazás TWAIN meghajtót használ a szkennelésnél, megjelenik az a hibaüzenet. Kérjük kövesse az 1. lépést, hogy ellenőrizze, hogy a TWAIN meghajtó megfelelően telepítve van-e.
Javaslat
1. lépés: A TWAIN driver megfelelő telepítésének ellenőrzése
2. lépés: Hogyan távolítsa el és telepítse újra a Teljes illesztőprogram és szoftver csomagot?
Javaslat
A Windows 7, 32-bit vagy 64-bit verziójának megállapításához kérjük keresse meg a Windows 7 verziójának megállapítása útmutatásokhoz, please refer to the instructions on how to check the version of Windows 7.