MFC-J4620DW
GYIK és hibaelhárítás |
Tudok nyomtatni, de hálózaton keresztül nem tudok beolvasást végezni. (Windows esetén)
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
Ellenőrizze, hogy a Brother készülék elérhető-e hálózati nyomtatáshoz.
Ha nem tud nyomtatni, olvassa el az alábbi GYIK-et:
Nyissa meg a lapolvasó listát, és ellenőrizze, hogy a Brother készülék ikonja látható-e ott.
kattintson ide a lapolvasók és fényképezőgépek megnyitásának megtekintéséhez
Ha a Brother készülék lapolvasó ikonja nem létezik, telepítenie kell a szkenner-illesztőprogramot.
> lépjen a weboldal Letöltések részébe, és töltse le a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag .
A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
A készülék IP-címének lekéréséhez nyomtasson ki egy hálózati konfigurációs jelentést.
> kattintson ide a hálózati konfigurációs jelentés nyomtatásának megtekintéséhez.
MEGJEGYZÉS: A lépések a használt operációs rendszertől függően eltérőek lehetnek.
Ellenőrizze, hogy a számítógépen van-e tűzfal-beállítás.
Ha a számítógép tűzfala aktív, előfordulhat, hogy elutasítja a hálózati lapolvasó szoftver megfelelő működéséhez szükséges hálózati kapcsolatot. Tiltsa le a tűzfalat a számítógépen, és próbálja meg újra a hálózati beolvasást.
A hálózati kapcsolat engedélyezéséhez ideiglenesen módosítsa a tűzfal/biztonsági beállításokat.
Előfordulhat, hogy a számítógép tűzfala/biztonsági szoftvere megakadályozza a hálózati kapcsolat létesítését. Ha tűzfalakkal kapcsolatos értesítéseket kap, javasoljuk, hogy a kapcsolat létrehozásához ideiglenesen módosítsa a számítógép biztonsági beállításait.
FONTOS
Ha a funkció a tűzfal letiltása után megfelelően működik, akkor a számítógépen lévő tűzfal elutasítja a szükséges hálózati kapcsolatot. Ebben az esetben a Brother azt javasolja, hogy kapcsolja ki a tűzfalat a számítógépen, ha hálózati ellenőrzést kell végezni a SCAN gomb használatával, vagy hagyja bekapcsolva a tűzfalat, és módosítsa a tűzfal beállításait.
Ha a tűzfal blokkolja a hálózati kommunikációt, javasoljuk, hogy a tűzfalon adja hozzá a következő belső/külső portokat:
Ha nem a Windows tűzfalat használja, vagy a Windows tűzfal ki van kapcsolva, figyelmeztető üzenet jelenhet meg, amely figyelmezteti, hogy a tűzfal blokkolhatja a hálózati kommunikációt. A következő hálózati portok hozzáadásáról a tűzfalszoftverhez mellékelt útmutatóban olvashat: