DCP-J105
GYIK és hibaelhárítás |
Tudok nyomtatni, de nem tudok szkennelni hálózaton keresztül. (Windows esetén)
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
Ellenőrizze, hogy a Brother készülék elérhető-e hálózati nyomtatáshoz.
Ha nem tud nyomtatni,kattintson ide, és nézze meg, hogyan lehet megoldani a nem lehet nyomtatni a Brother készülékkel vezeték nélküli hálózaton (Windows).
Nyissa meg a szkenner listát, és ellenőrizze, hogy a Brother készülék szkenner ikonja létezik-e.
kattintson ide a lapolvasók és fényképezőgépek megnyitásának megtekintéséhez
Ha a Brother készülék szkenner ikonja nem létezik, telepítenie kell a szkenner-illesztőprogramot.
A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
A készülék IP-címének lekéréséhez nyomtasson ki egy hálózati konfigurációs jelentést.
> kattintson ide a hálózati konfigurációs jelentés nyomtatásának megtekintéséhez.
Megjegyzés: A lépések a használt operációs rendszertől függően eltérőek lehetnek.
Ellenőrizze, hogy a számítógépen van-e tűzfal-beállítás.
Ha a számítógép tűzfala aktív, előfordulhat, hogy elutasítja a hálózati lapolvasó szoftver megfelelő működéséhez szükséges hálózati kapcsolatot. Tiltsa le a tűzfalat a számítógépen, és próbálja meg újra a hálózati beolvasást.
A hálózati kapcsolat engedélyezéséhez ideiglenesen módosítsa a tűzfal/biztonsági beállításokat.
Előfordulhat, hogy a számítógép tűzfal-/biztonsági szoftvere megakadályozza a hálózati kapcsolat létesítését. Ha tűzfalakkal kapcsolatos értesítéseket kap, javasoljuk, hogy a kapcsolat létrehozásához ideiglenesen módosítsa a számítógép biztonsági beállításait.
FONTOS
Ha a tűzfal letiltása után a funkció megfelelően működik, az azt jelenti, hogy a számítógép tűzfala elutasítja a szükséges hálózati kapcsolatot. Ebben az esetben a Brother azt javasolja, hogy bármikor tiltsa le a tűzfalat a számítógépen, amikor hálózati lapolvasásra van szüksége a lapolvasási kulccsal, vagy hagyja bekapcsolva a tűzfalat, és módosítsa a tűzfal beállításait.
Ha a tűzfal blokkolja a hálózati kommunikációt, a következő belső/külső portok hozzáadását javasoljuk a tűzfalon:
Ha nem a Windows tűzfalat használja, vagy a Windows tűzfal ki van kapcsolva, akkor előfordulhat, hogy a tűzfal üzenetben figyelmezteti arra, hogy a hálózati kommunikáció blokkolhatja. A következő hálózati portok hozzáadásáról a tűzfalszoftverhez mellékelt útmutatóban olvashat: