GYIK és hibaelhárítás

Ha az LCD kijelzőn továbbra is megjelenik a "Toner vége" / "Cserélje ki a tonert" hibaüzenet, miután behelyezte az új tonert, kérjük kövese az alábbi lépéseket.

1. Ellenőrizze, hogy ÚJ Brother tonert helyezett-e be.
   
   Amikor a toner cseréjére kerül sor, az új tonernek teljesen új, használatlan állapotban kell lennie, hogy a toner állapota visszaálljon az eredeti formába. Ha az egyik készülékből a másikba történik a toner cseréje, vagy már részben használt toner behelyezésére kerül sor, problémát okoz. A Brother készülékek a nyomtatási minőség beállításához folyamatosan ellenőrzik a toner fogyását. Ha már részben használt tonert helyez be, a készülék nem tudja felismerni megfelelően a toner fogyasztást, ami problémát fog okozni. Ezért javasoljuk, hogy a toner cseréjekor csak teljesen új tonert használjon.

   
    

2. Ellenőrizze, hogy EREDETI Brother tonert használ-e.
   
   Az optimális teljesítmény érdekében csak eredeti Brother kellékanyagokat használjon, amelyeket speciálisan a kiváló nyomtatási minőség fenntartásához terveztek. Nem Brother márkájú kellékanyagokkal történő nyomtatás esetén nemcsak a nyomtatás és a teljesítmény minősége romlik, hanem a készülék élettartama is lerövidül. A dobban vagy a készülék más alkatrészében keletkezett kárt nem fedezi a Brother garanciája abban az esetben, ha azok a nem eredeti kellékanyagok használatából adódtak.

   
    

3. Ellenőrizze, hogy a tonerek megfelelően lettek-e behelyezve. 
   
   Ellenőrizze, hogy a "Toner vége" / "Cserélje ki a tonert" hibaüzenet ugyanarra a színű tonerre vonatkozik-e, mint amit kicserélt. Ha a hibaüzenet továbbra is látható, lehetséges, hogy a toner nem megfelelően lett behelyezve. Helyezze be újra a tonert a toner cseréjére vonatkozó útmutatások segítségével. Az útmutatások megtalálhatók az erre vonatkozó GYIK - ben a lap alján.
   
   Ha az üzenet megváltozott és egy másik színre vonatkozik, cserélje ki a szükséges tonert. 
   
   
   

   Kérjük ellenőrizze, hogy a tonerkazetta és a dobegység is be legyen helyezve.

   
   
   
4. Tisztítsa meg a koronaszálat.
   
   A probléma azért is jelentkezhetett, mert a koronaszál bepiszkolódott. Kérjük kövesse a koronaszál tisztítására vonatkozó GYIK-et, amelyre a lap alján ugorhat át.
   
   

5. Rázza meg a tonerkazettát.
   
   A toner egyenletes eloszlatásához a kazettában rázza meg egyik oldalról a másik irányba.
   
   Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával.