DCP-8040
 |
GYIK és hibaelhárítás |
A Brother ControlCenter2 programmal való szkenneléskor a „Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)” üzenet jelenik meg és nem tudok szkennelni. Mit tehetek?
A hiba elhárításához létezik javítás. A javítás letöltéséhez és telepítéséhez kövesse a következő utasításokat:
- Győződjön meg arról, hogy a Brother ControlCenter alkalmazás nem fut a számítógépén.
- Kattintson ide a frissítőfájl letöltésének indításához.
- A Brother végfelhasználói licencszerződése fog megjelenni. Ha elfogadja a feltételeket, kattintson az I ACCEPT lehetőségre.
- Megjelenik a „File Download”. Kattintson a SAVE gombra. Megjelenik a „Save as” ablak.
- Válassza a „SAVE IN” legördülő listából az DESKTOP-t és kattintson a SAVE gombra. Erre a számítógép elkezdi letölteni az illesztőprogramot.
- A letöltés befejezte után vagy a letöltési ablak tűnik el vagy egy „Download complete” üzenet jelenik meg. Ha a „Download complete” üzenet jelenik meg, akkor kattintson a CLOSE gombra.
Ha a végfelhasználói licencszerződés ablak még mindig nyitott, akkor kattintson az ablak jobb felső sarkában látható piros dobozos „X”-re az ablak bezárásához.
- Keresse meg a végrehajtható CC_SCAN.EXE fájlt és kattintson rá duplán.
- A rendszer ekkor létrehozza a „CC_SCAN” könyvtárat. Kattintson duplán a CC_SCAN könyvtárra és keresse meg benne a setup.exe futtatható fájlt.
- Kattintson duplán a setup.exe fájlra.
- Erre megjelenik a telepítő varázsló. Válassza ki az Ön által preferált nyelvet a listából, majd kattintson a Next gombra.
- Kattintson a Next gombra.
- Válassza ki az Yes opciót.
- A számítógép újraindításához kattintson a Finish gombra. A program frissült, és most már használhatja a Brother ControlCenter alkalmazást szkenneléshez.