GYIK és hibaelhárítás

Windows XP felhasználók (szervizcsomag telepítés nélkül):
Kattintson ide a Microsoft webhelyének eléréséhez, és telepítse a Windows XP SP 1 szervizcsomagot.

Windows XP SP1/SP2 felhasználók:

1. Kattintson az asztal Sajátgép ikonjára a jobb egérgombbal, és válassza ki a Tulajdonságok elemet.
2. Kattintson a Hardver fülre, majd kattintson az Eszközkezelőre.
   
   

3. Kattintson a „Universal Serial Bus controllers” + jelére a részletek megjelenítéséhez.
   
   

4. Kattintson a jobb egérgombbal az Enhanced Host Controller elemre, és válassza ki a Tulajdonságok elemet.
   
   

5. Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd a Részletek gombra.
   
   

6. Válassza ki a C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys elemet a listából, és ellenőrizze a fájl verzióját.
   - Ha az „5.1.2600.41”, akkor folytassa a lenti lépésekkel.
   - Ha az nem a fent megadott verzió, akkor a problémát más okozza. Ellenőrizze a Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK) és a Hibaelhárítást a többi ok elhárításával kapcsolatban.
   
   

7. Kattintson az OK gombra az ablak bezárásához.
8. Kattintson a Driver frissítés gombra.
   
   

9. Erre a Hardver frissítése varázsló jelenik meg. Válassza az A program automatikus telepítése opciót, majd kattintson a Tovább gombra.
   
   

10. Kattintson a Befejezés gombra.
    
    

11. Indítsa újra a számítógépét.
12. Ismételje meg az 1 - 6 lépéseket és ellenőrizze, hogy a fájl verziója: „5.1.2600.1106”.