Nyomtatás  |  Bezárás

HL-1470N

GYIK és hibaelhárítás

GYIK és hibaelhárítás

Windows XP SP2 vagy Windows Server 2003 operációs rendszert használok. A nyomtató illesztőprogram telepítése után egy hibaüzenet jelenik meg, amelyik a BRSVC01A.EXE fájlra hivatkozik, és nem tudok nyomtatni. Mit tehetek?

Ha a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg, akkor lásd a lenti utasításokat a probléma elhárításával kapcsolatban:

*Windows XP SP2 felhasználók:
Hibás alkalmazás BRSVC01A.EXE, változat x.x.x.x, ismeretlen hibás modul, változat x.x.x.x, hiba címe 0 x0012e824. (ahol az „x” változatszámát jelenti)

 

*Windows Server 2003 használók:
A Brsvc01a problémába ütközött, azt be kellett zárni

 


A probléma elhárításához frissítse a telepített illesztőprogramot a következőkben ismertetett utasításoknak megfelelően:

 
  1. Kattintson az Asztal egy üres részére a jobb egérgombbal, majd kattintson az ÚJ és a MAPPA elemekre. Az asztalon erre egy „Új mappa” jelenik meg.

  2. Kattintson a jobb egérgombbal a mappára, és a helyi menüből válassza ki az ÁTNEVEZÉS opciót, majd gépelje be a BROTHER szót.

  4. A Brother végfelhasználói licencszerződése fog megjelenni. Ha elfogadja a feltételeket, kattintson az I ACCEPT lehetőségre.

  5. Megjelenik a „File Download”. Kattintson a SAVE gombra. Megjelenik a „Save as” ablak.

  6. Válassza a „SAVE IN” legördülő listából az DESKTOP-t. Kattintson duplán a „Brother” könyvtárra, majd kattintson a SAVE gombra. Erre a számítógép elkezdi letölteni az illesztőprogramot.

  7. A letöltés befejezése után vagy a letöltési ablak tűnik el, vagy egy „Download complete” üzenet jelenik meg. Ha a „Download complete” üzenet jelenik meg, akkor kattintson a Close gombra.
    Ha a végfelhasználói licencszerződés ablak még mindig nyitott, akkor kattintson az ablak jobb felső sarkában látható pirosdobozos „X”-re az ablak bezárásához.

  8. Keresse meg az asztalon a „Brother” könyvtárat, kattintson rá duplán, majd keresse meg benne a „brsp2p1” fájlt (lehet, hogy a .exe kiterjesztés is látszik a fájl nevének végén).

  9. Kattintson a „brsp2p1(.exe)” fájlra annak kicsomagolásához. Ekkor a „ZIP Self Decompression” program jelenik meg.

  10. Ne változtassa meg a fájl nevét az ablakban, és kattintson a DECOMPRESS (X) gombra. A „The decompression process was successful” üzenet jelenik meg.

  11. Kattintson az OK gombra. Keresse meg a „Brother” könyvtárban a „setup(.exe)” fájlt.

  12. Zárja be az összes többi alkalmazást a számítógépén.

  13. Kattintson duplán a „Setup(.exe)” fájlra. „You must restart your computer. Do you restart your computer now?” üzenet fog megjelenni. Kattintson az OK gombra.

  14. A program ezzel frissült, és mostantól nyomtathat.

Nyomtatás  |  Bezárás