GYIK és hibaelhárítás

1. Ellenőrizze, hogy a Brother készülék csatlakoztatva van-e a váltakozó áramú dugaljhoz, és az be van-e kapcsolva.
   
   
2. Ellenőrizze, hogy a Brother készülék LCD/LED kijelzőjén nem jelenik-e meg valamilyen hibaüzenet. Ha hibaüzenettel találkozik, akkor keresse meg az adott hibaüzenethez tartozó hibaelhárítást.
   
   
3. Győződjön meg arról, hogy a Brother készülék kábele, közvetlenül csatlakozik-e a számítógéphez. A kábelt közvetlenül, nem egy másik perifériás eszközön (pl. ZIP Drive, külső CD meghajtó vagy switch eszközön) keresztül kell csatlakoztatni.
   
   
4. Ellenőrizze a kábelt sérülésre és törésre, illetve ellenőrizze a kábel hosszát (az ne legyen két méternél hosszabb).
   
   
5. Ellenőrizze a megfelelő nyomtató-illesztőprogram kiválasztását. Példa: Ha MS Word alkalmazásból nyomtat, akkor kattintson a FÁJL menüre a menüsávon, majd kattintson a NYOMTATÁS elemre, és győződjön meg arról, hogy a Brother készülék lett kiválasztva alapértelmezett nyomtatónak.
   
   
6. Győződjön meg arról, hogy más eszközök illesztőprogramjai, pl. Zip Drive, külső CD meghajtó stb. a számítógép indításakor nem futhatnak le automatikusan az adott USB csatlakozón keresztül.
   
   Javasoljuk a következők ellenőrzését:
   
   
   • Win.ini fájl
     A fájllal kapcsolatban lásd C\WINDOWS\Win.ini.
     Ha más eszközök is kommunikálnak az adott USB csatlakozón, amit a load= vagy run= parancsok jeleznek, akkor azokat törölnie kell.
     
     
   • Indítópult csoport
     Kattintson a Start --> Programok --> Indítópult elemekre.
     Ha itt olyan eszközökkel találkozik, amely az adott USB csatlakozón keresztül kommunikálnak, akkor azokat törölnie kell.
     
     
7. Ellenőrizze, hogy nagysebességű USB 2.0 vezetéket használ, ha a számítógépe nagysebességű USB 2.0 csatlakozóval rendelkezik.

Ha a problémát nem tudta elhárítani, akkor lépjen kapcsolatba a Brother vevőszolgálattal vagy a legközelebbi Brother viszontértékesítővel.