A hálózati lapolvasás funkció nem működik, ha megnyomja a Brother készülék kezelőpaneljén lévő Scan (Beolvasás) gombot. (Windows esetén)
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
Step1: Ellenőrizze, hogy a ControlCenter fut-e.
Ez a rendszeróra közelében megjelenik a tálcán. Ha ez a program nem aktív, nyissa meg az alábbi lépésekkel.
(Windows 8)
-
A kezdőképernyőn kattintson a gombra .
Ha nem szerepel a kezdőképernyőn, kattintson a jobb gombbal egy üres helyre, majd kattintson a sáv minden alkalmazás elemére.
-
Kattintson a Brother segédprogramok elemre .
-
A bal oldali navigációs sávon kattintson a Beolvasás elemre, majd kattintson a ControlCenter elemre .
(Windows 7, 10, 11)
-
Kattintson a vagy (Start) => (minden program vagy minden alkalmazás =>) Brother => Brother segédprogramok.
-
A bal oldali navigációs sávon kattintson a Beolvasás elemre, majd kattintson a ControlCenter elemre .
Próbálja meg újra a beolvasást. Ha továbbra sem tud beolvasni a készülék gombjaival, folytassa a következő lépéssel.
Step2: Ellenőrizze, hogy a lapolvasó-illesztőprogram telepítve van-e, és a port megfelelően van-e konfigurálva
MEGJEGYZÉS: Az alábbi ábrák egy reprezentatív termékből és operációs rendszerből származnak, és eltérhetnek az Ön Brother gépétől és operációs rendszerétől.
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
-
Nyissa meg a lapolvasó tulajdonságaielemet. (Kattintson ide a lapolvasó tulajdonságainak megnyitásához .)
-
Megjelenik a hálózati lapolvasó tulajdonságai párbeszédpanel.
Kattintson a hálózati beállítások fülre, és válassza a készülék megadása cím szerint vagy a készülék megadása név szerint lehetőséget .
-
Ha a Adja meg a készüléket cím szerint lehetőséget választja , adja meg a készülék IP-címét az IP-cím mezőben, majd kattintson az OK gombra .
-
Ha a készülék neve alapján adja meg a nevet,
-
Írja be a gép csomópontjának nevét a csomópont neve mezőbe, vagy kattintson a Tallózás gombra , és válassza ki a használni kívánt Brother-gépet, majd kattintson az OK gombra.
-
Kattintson az OK gombra.
-
Kattintson a Beolvasás helye gomb fülre, majd írja be a számítógép nevét a Megjelenítési név (max. 15 karakter) mezőbe. A készülék LCD-kijelzőjén megjelenik a megadott név. Az alapértelmezett beállítás a számítógép neve. Bármilyen nevet beírhat.
-
Kattintson az OK gombra.
Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 3. Lépéssel.
(Windows 11)
-
Nyissa meg a lapolvasó tulajdonságait.
-
Kattintson a Beolvasás helye gomb fülre, és jelölje be a számítógép regisztrálása a „Beolvasás helye” funkcióval jelölőnégyzetet. Ezután írja be a kívánt nevet a Megjelenítési név mezőbe. Ez a név akkor jelenik meg, ha a készüléken a „Beolvasás ide” menü van kiválasztva. A számítógép neve alapértelmezés szerint a Megjelenítési név mezőben van , de felülírhatja azt.
-
Kattintson az OK gombra.
Step3: Ellenőrizze, hogy van-e tűzfalbeállítás a számítógépen
Ha a számítógépen aktív tűzfal van, előfordulhat, hogy a hálózati lapolvasó szoftver megfelelő működéséhez szükséges hálózati kapcsolatot elutasítja. Tiltsa le a tűzfal funkciót a számítógépen, és próbálja meg újra a hálózati szkennelést.
A tűzfal/biztonsági beállítások ideiglenes módosítása a hálózati kapcsolat engedélyezéséhez
a számítógép tűzfala/biztonsági szoftvere megakadályozhatja a hálózati kapcsolat létesítését. Ha tűzfalakkal kapcsolatos értesítéseket kap, javasoljuk, hogy a kapcsolat létrehozásához ideiglenesen módosítsa a számítógép biztonsági beállításait.
FONTOS
-
A tűzfal letiltása előtt győződjön meg arról, hogy a módosítani kívánt módosítások megfelelnek-e az Ön hálózatának. A Brother nem vállal felelősséget a tűzfal letiltásának következményeiért.
-
Ha végzett, kapcsolja be újra a tűzfalat.
Ha a funkció a tűzfal letiltása után megfelelően működik, ez azt jelenti, hogy a számítógép tűzfala elutasítja a szükséges hálózati kapcsolatot. Ebben az esetben a Brother azt javasolja, hogy tiltsa le a tűzfal használatát a számítógépen, amikor hálózati szkennelésre van szüksége a szkennelési kulccsal, vagy hagyja bekapcsolva a tűzfalat, és módosítsa a tűzfal beállításait.
Ha a tűzfal blokkolja a hálózati kommunikációt, javasoljuk, hogy a következő belső/külső portokat adja hozzá a tűzfalhoz:
-
UDP: 54925
-
UDP: 137
-
UDP: 161
Ha a probléma a tűzfal beállításainak módosítása után is fennáll, további információkért tekintse meg a „GYIK és hibaelhárítás” című részt.