FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

1. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon Type de Support qui correspond au papier utilisé dans le pilote d'imprimante.
2. Vérifiez les conditions ambiantes d’utilisation de l’appareil. Des conditions telles qu'une humidité élevée et des températures élevées peuvent provoquer des creux d'impression.
3. Si le problème n'est pas résolu après avoir imprimé quelques pages, de la matière externe, telle que la colle provenant d'une étiquette peut être collée sur la surface du tambour. Nettoyer l'unité tambour.
   > Cliquez ici pour voir comment nettoyer le tambour.
4. Installez une nouvelle unité tambour:
   > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche d'encre.