FAQ et Diagnostic

Si la LED clignote en rouge ou si un message d'erreur est affiché sur l'ordinateur, vérifiez les points suivants :

La bande est-elle collée à l'intérieur de la machine ?
Si vous avez trouvé l'étiquette collée à l'intérieur de la machine, retirez-la avec précaution afin de ne pas endommager l'imprimante.

Le capteur d'écart et de marque noire est-il calibré ?
Pour plus de détails sur la façon de calibrer, voir l'étape d'utilisation du BPM dans la FAQ : "Comment charger le support".

Le format du papier est-il correctement réglé ?
Vérifiez que le format du papier est réglé comme le rouleau installé dans l'imprimante, comme suit :

1. Connectez votre ordinateur et l'imprimante et assurez-vous que l'imprimante soit enclenchée.
2. Démarrez le logiciel BPM et cliquez le bouton Configuration Imprimante.
3. Vérifiez les paramètres de largeur et de hauteur du papier dans l'onglet FBPL.