FAQ et Diagnostic

Vérifiez les points suivants:

• La charge de la batterie n'est pas faible.
  Assurez-vous que vous avez installé et complètement chargé la batterie rechargeable.
  Pour plus de détails consultez:Comment instaler la batteire (en option)" / "How do I charge the Li-ion battery?).
   
• Confirmez que l'imprimante soit effectivement allumée.
  Si la LED d'alimentation est éteinte, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.
   
• Il reste suffisamment de ruban adhésif dans la cassette.
  Si la cassette est vide, remplacez-la. Pour plus de détails consultez:Comment installé une cassette ?.
   
• La cassette a été correctement réglée.
  Pour plus de détails consultez:Comment installé une cassette ?.
   
• Le couvercle de la cassette est correctement fermé.
  Si ce n'est pas le cas, fermez-le correctement.
   
• Reconnectez l'imprimante et votre appareil mobile via Bluetooth.
  Pour plus de détails consultez:Comment connecter mon imprimante à mon périphérique mobile? P-touch Design&Print" / "Comment connecter mon imprimante à mon périphérique mobile? Brother iPrint&Label).
   
• Votre appareil mobile est connecté à Internet.
  Si c'est le cas, l'impression peut être impossible car la connexion Bluetooth est coupée.
  Reconnectez votre appareil mobile à l'imprimante via Bluetooth.
   
• Votre appareil mobile n'est pas en mode veille.
  Si c'est le cas, l'impression peut être impossible.
  Ne laissez pas votre appareil mobile entrer en mode veille pendant l'impression.
   
• Vous avez sélectionné la bonne imprimante dans P-touch Design&Print ou Brother iPrint&Label.
  Pour plus de détails consultez:Comment connecter mon imprimante à mon périphérique mobile? P-touch Design&Print" / "Comment connecter mon imprimante à mon périphérique mobile? Brother iPrint&Label).

  En fonction de votre environnement ou de votre appareil, la connexion peut prendre du temps. Attendez que le message indiquant que la connexion est terminée apparaisse sur votre appareil.

• Vous utilisez les polices du menu [Polices recommandées] dans P-touch Design&Print / Design&Print 2 sur votre appareil mobile.
  Les polices du menu [Autres polices] peuvent être déformées lors de l'impression, même si elles sont affichées correctement sur votre appareil mobile.