FAQ et Diagnostic

Vérifiez les points suivants:
 

• Soit l'adaptateur secteur est branché et connecté dans une prise électrique, soit les piles sont installées dans l'imprimante.
  Consultez "Alimentation électrique" pour plus d'information.

• L'imprimante est sous tension.
  Si la DEL est éteinte, appuyez sur le bouton d'alimentation et confirmez que la LED clignote en vert.
   
• La cassette de bande a été correctement insérée.
  Consultez "Comment installer la cassette de bande?" pour plus d'information.
   
• Il reste suffisamment de bande dans la cassette de bande.
  Si la cassette est vide, remplacez-la.
   
• Le couvercle de la cassette est correctement fermé.
  Si ce n'est pas le cas, fermez-le correctement.
   
• L'imprimante est connectée à votre appareil mobile via Bluetooth.
• Consultez "Comment connecter mon appareil mobile à l'imprimante? (P-touch Design&Print)" / "Comment connecter mon appareil mobile à l'imprimante? (Brother iPrint&Label)" pour connecter par Bluetooth.
   
• Votre appareil mobile est entré en mode veille pendant qu'il était connecté à l'imprimante.
  Dans ce cas, l'impression n'est pas possible car la connexion Bluetooth^® a été interrompue.
  Reconnectez votre appareil mobile à l'imprimante par Bluetooth^®.
   
• Votre appareil mobile est entré en mode veille pendant l'impression.
  Dans ce cas, l'impression n'est pas possible.
  Ne permettez pas à votre appareil mobile d'entrer en mode veille pendant l'impression
  .
• Vous avez sélectionné l'imprimante correcte dans P-touch Design&Print ou Brother iPrint&Label.
  Consultez "Comment connecter mon appareil mobile à l'imprimante? (P-touch Design&Print)" / "Comment connecter mon appareil mobile à l'imprimante? (Brother iPrint&Label)" pour plus d'information.
   
• Le Smart Cover de votre appareil n'est pas fermé.
  Si vous utilisez un Smart Cover sur votre appareil, assurez-vous que le couvercle reste ouvert pendant que vous créez ou imprimez des étiquettes. La fermeture de la Smart Cover peut interrompre la communication de données et vos étiquettes ne s'imprimeront pas.
   
• Vous utilisez les polices du menu [Polices recommandées] dans P-touch Design&Print sur votre appareil Apple.
  Les polices du menu [Autres polices] peuvent être brouillées lors de l'impression même si elles sont affichées correctement sur votre appareil mobile.