FAQ et Diagnostic

Veuillez suivre les étapes ci-dessous:
 

• Windows 11
  Cliquez sur [Démarrer] - [Toutes les applications] - [Outils Windows] - [Panneau de configuration] - [Matériel et son] - [Périphériques et imprimantes].

• Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019
  1. Cliquez sur / Faites un clic droit sur (pour l'opération tactile, appuyez longuement sur) [Démarrer] sur le bureau.
  2. ( [Système Windows] -) [Panneau de configuration] - [Matériel et audio] - [Périphériques et imprimantes].

• Windows 8 / Windows 8.1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2
  1. Sur l'écran du bureau, déplacez votre curseur dans le coin supérieur ou inférieur droit. La barre de menu apparaîtra sur le bord droit de l'écran du Bureau.

     Si l'écran de démarrage se trouve sur l'écran de votre ordinateur, cliquez sur la vignette Bureau sur l'écran de démarrage.

  2. Cliquez sur [Paramètres] - [Panneau de configuration] - [Matériel et audio] - [Périphériques et imprimantes].

• Windows 7 / Windows Server 2008 R2
  Cliquez sur le bouton [Démarrer] - [Périphériques et imprimantes].

• Windows Vista / Windows Server 2008
  Cliquez sur le bouton [Démarrer] - [Panneau de configuration] - [Matériel et audio] - [Imprimantes].

• Windows XP / Windows Server 2003
  Cliquez sur le bouton [Démarrer] - [Panneau de configuration] - [Imprimantes et autres périphériques] - [Imprimantes et télécopieurs].

• macOS 13 ou version ultérieure
  Cliquez sur le menu [Pomme] - [Paramètres système] - [Imprimantes et scanners].
   
• macOS X 10,8 - macOS 12
  Cliquez sur le menu [Pomme] - [Préférences système] - [Impression et numérisation] ou [Imprimantes et scanners].