Lorsque j'essaie d'imprimer via Bluetooth sous Windows 7 après avoir installé le pilote d'imprimante, le message d'erreur suivant s'affiche : « le logiciel du pilote de périphérique n'a pas été installé correctement ».

Ce message d'erreur peut apparaître sur certains ordinateurs qui utilisent Windows 7 et une icône comme celle-ci s'affiche dans périphériques et imprimantes du panneau de configuration, même si l'installation du pilote de l'ordinateur a réussi.

Icône de l'imprimante

Pour confirmer que votre ordinateur a été correctement installé, accédez à panneau de configuration > périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante et sélectionnez Propriétés de l'imprimante. Cliquez sur Imprimer une page de test et vérifiez que la machine imprime correctement.

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer via Bluetooth^®ou si votre ordinateur Brother n'est pas affiché dans périphériques et imprimantes, essayez de réinstaller le pilote.

FAQ et Diagnostic

Lorsque j'essaie d'imprimer via Bluetooth sous Windows 7 après avoir installé le pilote d'imprimante, le message d'erreur suivant s'affiche : « le logiciel du pilote de périphérique n'a pas été installé correctement ».