FAQ et Diagnostic

Les voyants s'allument et clignotent pour indiquer l'état de l'imprimante. Cette FAQ utilise les symboles suivants pour expliquer la signification des différentes couleurs et séquences d'allumage des voyants.

 

/  /	Le voyant est allumé dans la couleur indiquée
/  /	L'indicateur clignote dans la couleur indiquée * La séquence selon laquelle le voyant clignote dépend de la situation, comme le décrit le tableau suivant.
	Le voyant s'allume ou clignote, quelle que soit la couleur la séquence
	Le voyant est éteint

 

Editor Lite	Wi-Fi	ÉTAT	Pile/batterie	Description
				Appareil allumé En cours d'initialisation Batterie presque épuisée Batterie épuisée En cours de coupe En cours d'impression
				Couvercle de la cassette ouvert
		(Une fois par seconde)		Réception de données Transfert de données
				En cours de refroidissement >> Voir ci-dessous pour plus d'informations
		(Une fois toutes les 1,8 secondes)		Erreur Erreur Pas de ruban Erreur Ruban erroné Erreur Ruban non conforme Erreur Couvercle ouvert Erreur de communication Erreur de surchauffe Erreur du coupe-ruban >> Voir ci-dessous pour plus d'informations Erreur de point d'accès WPS Erreur de connexion au point d'accès WPS Erreur de sécurité WPS Erreur de recherche client WFD Erreur de connexion client WFD Erreur de sécurité WFD >> Voir ci-dessous pour plus d'informations
		(Deux fois toutes les 1,8 secondes)		Erreur Erreur de batterie Li-ion La batterie Li-ion doit être chargée Erreur de communication >> Voir ci-dessous pour plus d'informations
		(Une fois toutes les 0,6 secondes)		Erreur de système Erreur de rang de tête >> Voir ci-dessous pour plus d'informations
				En mode d'amorçage >> Voir ci-dessous pour plus d'informations
				En cours de réinitialisation
				Notification de ce que les connexions réseau sans fil sont activées lors d'un fonctionnement sur piles/batterie
				P-touch Editor peut être utilisé
				P-touch Editor Lite peut être utilisé
	(Une fois toutes les 3 secondes)			Réseau sans fil activé, pas de connexion
				Réseau sans fil activé, connexion établie
	(Une fois par seconde)			Configuration de WPS en cours
				Fonctionnement sur batterie rechargeable : charge complète terminée
				Charge en cours
			(Une fois toutes les 4 secondes)	Fonctionnement sur batterie rechargeable : demi-charge
			(Deux fois toutes les 4 secondes)	Fonctionnement sur batterie rechargeable : charge faible
			(Une fois par seconde)	Erreur Erreur de batterie La batterie doit être chargée

 

Avertissements donnés par les voyants
 

La tête ou le moteur est en cours de refroidissement

La tête d'impression ou le moteur sont trop chauds.

Tête d'impression :
Si la tête devient trop chaude, elle peut produire sur le papier des images à des endroits où aucune impression n'est prévue. Cette situation est normale lors de l'impression d'un grand volume de documents avec une densité d'impression élevée.
L'imprimante s'arrête, puis reprend l'impression lorsque la tête d'impression a refroidi.
Pour éviter ou retarder cette situation, vous pouvez imprimer en utilisant une densité moins élevée ou réduire le nombre de zones noires à imprimer (par exemple supprimer les ombres et couleurs d'arrière-plan dans les graphiques et les documents de présentation). Vous devez également vérifier si l'imprimante est suffisamment ventilée. Veillez notamment à ne pas l'installer dans un espace confiné.

Moteur :
Si l'imprimante est utilisée en continu, le moteur finit par surchauffer. Dans un tel cas, l'imprimante s'arrête et reprend l'impression une fois le moteur refroidi.

 

L'erreur 1 s'est produite.

 

• La cassette installée correspond-elle au bon modèle ?
  Vérifiez le type et les dimensions du ruban. Voir Which kind of tapes can I use? pour plus d'informations.
   
• La cassette est-elle installée correctement ?
  Si ce n'est pas le cas, retirez la cassette, puis réinstallez-la. Voir How do I set a tape cassette? pour plus d'informations.
   
• Reste-t-il assez de ruban ?
  Si ce n'est pas le cas, installez une nouvelle cassette.
   
• Le couvercle de la cassette est-il ouvert ?
  Assurez-vous que le couvercle est bien fermé.
   
• Si l'erreur continue de se produire, vérifiez les points suivants :

   

  • Une erreur indique que l'imprimante ne reçoit pas de données.
  • Une erreur indique si la température de la tête d'impression est supérieure à la température de consigne.
  • Une erreur indique si les lames du coupe-papier ne fonctionnent pas ou si elles ne sont pas en position initiale.
  Dans ces différents cas, éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
   

L'erreur 2 s'est produite.

 

• Le point d'accès n'a pas été trouvé, ou deux ou plusieurs points d'accès ont été trouvés au cours de la période définie (120 secondes).
• Dans le cadre de la configuration à simple pression d'un bouton ou de la configuration par code PIN, deux ou plusieurs points d'accès ont été trouvés au lancement de la fonction WPS.
• La méthode de chiffrement définie pour le point d'accès est WEP ou WPA.
• Le paquet reçu est incorrect.
• Le client n'a pas pu être trouvé au cours de la période définie (120 secondes).
• Dans le cadre de la configuration à simple pression sur un bouton ou de la configuration par code PIN, deux ou plusieurs périphériques connectés ont été trouvés.

Dans ces différents cas, éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
 

 

L'erreur 3 s'est produite.

 

• La batterie rechargeable est-elle presque épuisée (lorsque la batterie Li-ion en option est utilisée) ?
  Utilisez l'adaptateur secteur.
   
• La batterie rechargeable a-t-elle été chargée (lorsque la batterie Li-ion en option est utilisée) ?
  Si la batterie n'est pas rechargée après un certain temps, c'est que la charge est défectueuse. Utilisez l'adaptateur secteur.
   
• Une erreur indique que l'imprimante ne reçoit pas de données. Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
   

L'erreur 4 s'est produite.

 

• Les informations d'identification de l'imprimante ne correspondent pas à celles du périphérique.
  Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
   

L'erreur 5 s'est produite.

 

• Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si l'erreur continue de se produire, contactez le service clientèle Brother.
   

L'erreur 6 s'est produite.

 

• Le module sans fil n'est pas connecté.
• Une erreur de communication s'est produite entre le module sans fil et l'imprimante.

L'imprimante est en mode d'amorçage

L'adaptateur secteur a été débranché pendant la mise à jour du microprogramme et l'imprimante a ouvert le mode d'amorçage au démarrage suivant.
Ce problème nécessite une intervention. Pour obtenir de l'aide, contactez votre revendeur ou le service clientèle Brother.