FAQ et Diagnostic

Veuillez contrôler les points suivants:

Les médias sont-ils correctement chargés ?

• Assurez-vous que les deux côtés du couvercle du compartiment média sont complètement fermés.
• Installez le bon support.

La tête d'impression ou le cylindre de platine sont-ils couverts de poussière ou d'adhésif?

Nettoyez la tête d'impression et le cylindre de platine. Pour plus de détails consultez: "Comment nettoyer la tête d'impression?)" ou "Comment nettoyer le rouleau de platine?".

La densité est-elle réglée correctement?

Ajustez la densité et la vitesse d'impression.

Exécutez l'auto-test de l'imprimante et vérifiez que la mire de la tête d'impression ne comporte pas de points manquants. Pour plus de détails consultez: "Comment exécuter la configuration de l'imprimante (autotest) pour déboguer?".
 

Si le problème persiste, contactez votre revendeur Brother ou le service à la clientelle Brother pour obtenir de l'assistance.