FAQ et Diagnostic

Faites ce qui suit pour résoudre ce problème:

ETAPE 1: Contrôler la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur
ETAPE 2: Redémarrer l'imprimante et P-touch Editor

 

ETAPE 1: Contrôler la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur

1. Confirmez que l'imprimante soit enclenchée.


2. Confirmez que les deux extrémités du câble USB sont correctement insérées dans l'ordinateur et dans l'imprimante.

    

   • Essayez de déconnecter et de reconnecter le câble USB aux deux extrémités. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur et rebranchez-les.
   • Essayez un autre port USB si disponible.
   • Si vous utilisez un concentrateur USB, retirez-le, puis connectez l'imprimante directement à l'ordinateur. Suivant le modèle de hub, l'imprimante peut ne pas être reconnue correctement.
   • Utilisez un câble USB d'une longueur maximale de 2 mètres.
   • Essayez un autre câble USB si disponible.
   • Si vous utilisez un modèle de réseau, assurez-vous que vous n'avez pas accidentellement branché le câble USB au port LAN au lieu du port USB.
3. Confirmez que le mode Editor Lite est désactivé.
   
   Pourr PT-P750W / QL-700 / QL-1110NWB
   Si la lampe de l'Editor Lite est allumée, appuyez sur le bouton de l'Editor Lite et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la lampe de l'Editor Lite s'éteigne.

ETAPE 2: Redémarrer l'imprimante et P-touch Editor

Le P-touch Editor peut être devenu instable et doit être redémarré. Après avoir sauvegardé toutes les données, essayez de redémarrer le P-touch Editor, puis éteignez l'imprimante. Après le redémarrage de P-touch Editor, remettez l'imprimante sous tension.