FAQ et Diagnostic

Veuillez contrôler les points suivants:
 

• Est-ce que le pilote d'imprimante est installé correctement?
  
  Ouvrez le "Centre d'impression" et contrôlez que le pilote d'imprimante de votre P-touch aie bien été enregistré.
  
  <Illustration à titre d'exemple de la QL-570>
  
  
  
  Si le bon pilote d'imprimante n'est pas listé, installé le pilote d'imprimante une nouvelle fois. Vous pouvez le télécharger à partir de l'onglet Téléchargements au sommet de cette page. Vous devez désinstaller l'ancien pilote avant d'installer le nouveau.

  Désinstaller le pilote d'imprimante

  1. Eteignez l'imprimante Brother.
      
  2. Pour Mac OS X 10.4.11
     Double-cliquez le lecteur où Mac OS X est installé et cliquez [Applications]- [Utility (Utilities)] - [Printer Setup Utility (Print Center)].
     La [Liste des imprimantes] apparaît.
     
     Pour Mac OS X 10.5.x - ou plus récent
     Cliquez le menu Apple - [Préférences système] et cliquez [Imprimer & Faxer].
      
  3. Pour Mac OS X 10.4.11
     Sélectionnez votre modèle d'imprimante et cliquez .
     
     Pour Mac OS X 10.5.x - ou plus récent
     Sélectionnez votre modèle d'imprimante et cliquez .
      
  4. Fermez le dialogue [Liste imprimantes]/[Imprimer & Faxer].
     Le pilote d'imprimante a été désinstallé.

   

• Est-ce que la bonne imprimante est sélectionnée?
  
  Sélectionnez "Printer Setup" à partir du menu "File".
  
  
  
  Contrôlez si l'imprimante P-touch/QL soit sélectionnée sous  "Application Matching Printer".
  
  
  
   
• Est-ce que votre imprimante P-touch/QL est directement connectée au port USB du Mac?
  
  Vous ne devez pas utiliser les ports USB sur le clavier du Mac. Si vous connectez votre P-touch/QL à l'aide d'un hub USB, il se peut, suivant le type de hub utilisé, que la connexion ne soit pas bonne.