FAQ et Diagnostic

Si vous ne parvenez pas à transférer les données vers ScanNCutCanvas ou vers votre machine via une connexion sans fil, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

• La machine est connectée à un réseau sans fil. 
  Si votre machine est connectée à un réseau sans fil, l’icône est visible dans le coin supérieur gauche des écrans tels que celui de la sélection d’une catégorie de motif.
  Si l’icône de signal ne s’affiche pas, vous devez configurer le réseau sans fil sur votre machine. Reportez-vous à la rubrique Comment connecter la machine à un réseau sans fil à l’aide de l’assistant de configuration ?
  
  

   

  Si vous avez déjà transféré des données via le réseau sans fil, mais que cela n’est plus possible à présent, vérifiez l’état du réseau sans fil sur la machine.
  Reportez-vous à la rubrique Comment vérifier l’état ou la configuration du réseau sans fil sur la machine ?
  Si l’option « État WLAN » correspond à « « Échec de la connexion : Err-XX », vérifiez le code d’erreur, puis cliquez sur le lien ci-dessous associé au code d’erreur pertinent afin d’afficher les solutions correspondantes.

  • Err-01
  • Err-02
  • Err-03
  • Err-04
  • Err-05
     
• Vérifiez que votre machine est bien enregistrée sur ScanNCutCanvas.
  Si votre machine n’est pas enregistrée sur ScanNCutCanvas, l’icône « Transfert ScanNCut » est grisée au moment du transfert des données vers votre machine depuis ScanNCutCanvas.
  Pour plus de détails sur l’enregistrement de la machine sur ScanNCutCanvas, reportez-vous à la rubrique Comment transférer les données créées/modifiées entre ScanNCutCanvas et la machine via un réseau sans fil ? (Réglage de ScanNCut en ligne)